Telkomsel Genjot UKM Makassar Kuasai Pasar Dunia Lewat Teknologi AI

Doc: ANTARA/HO-Humas Telkomsel

Ket. Pihak Telkomsel bersama pelaku UKM pasca pemberdayaan terkait program DCE berbasis AI di Kota Makassar, Kamis (27/11).

MAKASSAR - Telkomsel kembali membekali pengetahuan teknologi berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) bagi pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Kota Makassar agar mereka dapat "go global" dan bersaing secara internasional.

Bekal yang diberikan merupakan Program Digital Creative Entrepreneurs (DCE) sebagai bagian dari Program Corporate Social Responsibility (CSR) unggulan yang berfokus pada pemberdayaan melalui kurikulum AI.

GM Territory and Household Partnership Telkomsel Area Pamasuka Deny Budianto di Makassar, Kamis, mengatakan DCE 2025 di Makassar tersebut menjadi momen penting bagi para pelaku UKM untuk naik kelas.

"Sulawesi Selatan seperti Makassar dikenal sebagai kota niaga, namun kini pola bisnis berubah karena teknologi dan kecerdasan buatan (AI)," ujar dia.

Menurut Deny, pelanggan tidak lagi hanya yang lewat depan toko, tetapi juga aktif di dunia digital. AI hadir bukan untuk menggantikan manusia, melainkan menjadi asisten virtual yang membantu membaca tren, membuat konten, mengelola stok, dan merancang promo agar bisnis lebih efisien dan menguntungkan.

Program DCE dari Telkomsel telah berjalan selama lima tahun, mendukung ribuan UKM tumbuh melalui pemanfaatan teknologi digital dan AI.

Tahun 2025, mereka mengusung tema “AI-Enabled SMEs Growth: How Locals Go Global”, yang berarti mendorong usaha lokal menembus pasar nasional bahkan internasional.

Melalui rangkaian kegiatan itu, ia mengatakan pelaku UKM diharapkan lebih memahami penggunaan tools AI sederhana, membangun jejaring kolaborasi, dan melakukan perubahan nyata dalam pengelolaan usaha, baik pemasaran, operasional, maupun layanan pelanggan.

“Harapannya, peserta tidak hanya mendapatkan pengalaman seremonial, tetapi juga ilmu praktis yang bisa langsung diterapkan," katanya.

Sementara itu, salah seorang peserta, Mutia Nurafni Diapati yang merupakan pemilik Kira Kira Michi yang bergerak di bidang custom merchandise mengatakan kegiatan DCE sangat menarik karena memberikan banyak informasi tentang peluang bisnis lokal untuk go global, pemanfaatan AI untuk pengembangan usaha, serta berbagai tools digital dari Telkomsel yang mendukung UKM semakin maju.

"Kita berharap DCE dapat menjangkau lebih banyak UKM lokal dan menciptakan komunitas yang berkembang serta bertumbuh bersama," ujar dia.

Kegiatan tersebut dihadiri ratusan pelaku UKM dan sejumlah komunitas strategis, seperti Komunitas Olah Tenun Makassar, Indonesia Marketing Association Chapter Makassar, Universitas Hasanuddin, Inkubator Bisnis, Balai Diklat Industri Makassar, serta Inkubator UKM Makassar.

Kehadiran mereka menunjukkan antusiasme tinggi untuk berkolaborasi dan memanfaatkan teknologi AI demi akselerasi bisnis lokal menuju pasar global.

"Mari kita jadikan acara ini sebagai titik awal untuk bergerak bersama, membawa UKM Makassar dari lokal menuju pasar yang lebih luas, dari Indonesia Timur hingga ke dunia," ujar dia.