Telkom Hadirkan Solusi e-KYC Berbasis AI untuk Tingkatkan Keamanan Layanan Pembayaran Digital

JAKARTA - Penerapan Electronic Know Your Customer (e-KYC) menjadi semakin penting dalam layanan jasa keuangan. Hal ini disebabkan regulasi mewajibkan adanya verifikasi identitas untuk menjamin keamanan transaksi, terlebih layanan pembayaran online.

Contohnya, pada layanan yang berhubungan langsung dengan pengelolaan uang elektronik, dompet digital, maupun transfer dana yang disediakan oleh perusahaan teknologi finansial (tekfin). Solusi e-KYC juga berperan penting dalam memastikan sistem hanya bisa diakses oleh pihak yang sah dan terverifikasi, sehingga dapat mengurangi risiko penipuan ataupun penyalahgunaan.

Kini proses e-KYC dapat didukung oleh AI BigBox dari Telkom Solution yang merupakan bagian dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom). AI BigBox menyediakan tiga kapabilitas utama dalam meningkatkan proses e-KYC.

Pertama, Optical Character Recognition atau OCR yang mampu mengekstrak data KTP menjadi format digital secara otomatis. Kedua, Face Liveness Detection yang dapat memverifikasi keaslian wajah pengguna. Ketiga, Face Similarity untuk mencocokkan wajah pengguna dengan foto pada KTP sehingga memastikan kesesuaian identitas.

Salah satu tekfin yang telah memanfaatkan AI BigBox dalam proses e-KYC adalah PT Bimasakti Multi Sinergi (Bimasakti). Sebagai perusahaan teknologi yang berfokus pada layanan pembayaran elektronik (e-payment), Bimasakti membutuhkan proses e-KYC yang cepat dan andal. Hal ini karena penerapan proses e-KYC di Bimasakti menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan dan keamanan pengguna sekaligus untuk mendukung layanan yang lebih optimal.

Layanan AI BigBox mampu mengotomatisasi proses verifikasi identitas, meningkatkan kecepatan, dan akurasi e-KYC di Bimasakti. “Sejak memanfaatkan AI BigBox, proses e-KYC kami menjadi lebih cepat dan akurat, memungkinkan onboarding pelanggan dalam hitungan menit sekaligus berdampak positif terhadap efisiensi administrasi dan operasional perusahaan secara signifikan,” ungkap E-Payment Solution Manager Bimasakti Rizal Mashuri.

Dengan memanfaatkan AI BigBox, PT Bimasakti Multi Sinergi berhasil menjawab tantangan dalam proses e-KYC sekaligus memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.

“Kami menghadirkan AI BigBox untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan daya saing melalui inovasi digital yang berkelanjutan, sekaligus memperkuat kepercayaan dan keamanan layanan finansial,” kata EGM Digital Product Telkom Indonesia Komang Budi Aryasa.