Permata Bank Ciptakan Pengalaman Nasabah dengan Layanan Terintegrasi

JAKARTA – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Permata Bank memberikan pengalaman spesial bagi para nasabah yang berkunjung pada tanggal 4 September 2025 di beberapa cabang yang tersebar di Jakarta. Jajaran Direksi dan Chief Permata Bank berganti peran sehari untuk langsung melayani para nasabah sebagai Customer Experience Officer (CXO) hingga teller.

Momen interaksi ini menjadi pelengkap bagi pelayanan #DenganHati yang diberikan oleh Permata Bank dalam komitmennya untuk melampaui layanan perbankan tradisional dengan membangun kepercayaan, memberdayakan komunitas, dan selalu mengutamakan kebutuhan nasabah.

Direktur Utama Permata Bank Meliza M. Rusli mengungkapkan, Hari Pelanggan Nasional selalu menjadi momentum dalam memberikan apresiasi terhadap masukan dan kebutuhan dari para nasabah. Kepercayaan mereka terhadap kualitas layanan Permata Bank adalah energi yang mendorong kesuksesan bank ini.

“Kami ingin tumbuh bersama mereka dengan selalu berupaya menghadirkan pengalaman perbankan yang aman terpercaya, nyaman, dan berorientasi terhadap kebutuhan nasabah,” ujar dia melalui keterangannya pada hari Senin (15/9).

Selain dilayani langsung oleh jajaran manajemen, nasabah juga menikmati souvenir ramah lingkungan serta sesi coffee talk bersama Direksi dan Chief Permata Bank, yang membuka ruang dialog dua arah secara hangat dan personal.

Dengan lebih dari 6,6 juta nasabah, Permata Bank selalu berupaya untuk menerapkan visinya dalam menjadi bank pilihan yang selalu membina kemitraan dan menciptakan nilai bermakna bagi nasabah dan pemangku kepentingan.

“Hal ini diwujudkan dengan pembaruan dan juga penyelarasaan layanan perbankan yang diperkuat dengan kapabilitas bank lokal dengan visi regional dan jaringan yang mendunia,” ungkapnya.

Memberikan Solusi Terbaik Bagi Nasabah

Dalam peran aktifnya sebagai mitra keuangan dan agen pembangunan yang efisien bagi nasabah dan masyarakat Indonesia, Permata Bank memperkuat layanannya dengan memberikan pengalaman yang terintegrasi antara online dan offline yang mengedepankan keamanan dan kenyamanan.

Melalui konsep Modernized Branch, Permata Bank menghadirkan cabang dengan tampilan yang lebih modern, interaktif, dan akses digital menyeluruh yang terintegrasi dengan kanal digital dari Permata Bank.

Akses digital yang terpadu dihadirkan melalui aplikasi Permata ME, Permata QR, Permata eBusiness, Permata API, Permata eValue Chain. Kapabilitas digital tersebut melengkapi layanan perbankan yang ditujukan bagi nasabah Consumer, Commercial, dan Corporate Banking Permata Bank yang tersebar di seluruh dunia.