BPJS Ketenagakerjaan Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan Pelayanan Sepenuh Hati

JAKARTA – BPJS Ketenagakerjaan merayakan Hari Pelanggan Nasional 2025 yang jatuh pada 4 September dengan mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”. Tema tersebut merupakan pengembangan dari kampanye tahun 2025 bertajuk “Andai Tau Duluan” yang menekankan pentingnya edukasi sejak dini mengenai manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.

Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Pramudya Iriawan Buntoro, menegaskan bahwa peringatan ini bukan hanya sekadar bentuk apresiasi, tetapi juga wujud komitmen layanan prima.

“Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program kami dapat benar-benar dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ujarnya.

Peringatan tahun ini dilaksanakan secara sederhana namun penuh makna dengan menghadirkan sentuhan langsung kepada peserta. Pimpinan BPJS Ketenagakerjaan mengunjungi peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK), ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) berkala, serta ahli waris penerima manfaat beasiswa.

Selain kunjungan ke peserta, BPJS Ketenagakerjaan juga melakukan silaturahmi ke perusahaan-perusahaan peserta untuk memperkuat hubungan strategis. Langkah ini menjadi bagian dari penguatan Customer Relationship Management (CRM) yang diharapkan memberikan nilai tambah bagi mitra dan peserta.

Pramudya menambahkan bahwa Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum mendengar suara peserta secara lebih dekat.

“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum untuk mendengar lebih dekat, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta, sehingga ke depan kami mampu melayani dengan lebih baik lagi, dan tentu saja menghadirkan rasa aman bagi pekerja,” katanya.

BPJS Ketenagakerjaan menegaskan bahwa perlindungan jaminan sosial adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Dengan pelayanan yang penuh ketulusan, peserta diharapkan semakin merasakan manfaat nyata dari program pemerintah ini.

Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Pulogebang, Dewi Mulya Sari, juga menyampaikan apresiasinya kepada seluruh peserta.

“Terimakasih saya sampaikan kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Sebuah kebanggaan bagi kami karena diberi kepercayaan untuk melindungi pekerja di seluruh penjuru Indonesia. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi memberi pelayanan terbaik dan berkualitas agar pekerja dan keluarga bisa benar-benar merasakan manfaat program pemerintah ini,” ujarnya.

Dewi juga mengajak peserta untuk lebih peduli terhadap pentingnya jaminan sosial bagi diri sendiri dan keluarga.

“Sekali lagi, Selamat Hari Pelanggan Nasional Tahun 2025. Kami berharap seiring dengan kemudahan layanan yang telah diberikan, maka kepuasan peserta terhadap BPJS Ketenagakerjaan semakin meningkat sehingga hal tersebut mampu juga mendorong kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan diri dan seluruh orang terdekatnya sudah terlindungi jaminan sosial ketenagakerjaan,” tutupnya.

Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025, BPJS Ketenagakerjaan mempertegas perannya sebagai mitra strategis dalam menghadirkan perlindungan sosial yang berkelanjutan. Dengan layanan prima dan setulus hati, lembaga ini berkomitmen terus menjadi bagian dari kebahagiaan pekerja dan keluarga di seluruh Indonesia.