Survei ARCI: Mayoritas Warga Jatim Puas dengan Program Pemutihan Pajak dan Bus Trans Jatim dari Khofifah-Emil

SURABAYA – Lembaga Survei Accurate Research and Consulting Indonesia (ARCI) pada Jumat (22/8) merilis hasil survei kepuasan warga Jawa Timur terhadap kinerja Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa dan Wakil Gubernur Jatim Emil Elestianto Dardak. Hasil survei menunjukkan bahwa tingkat kepuasan warga Jatim terhadap kinerja kedua tokoh tersebut meningkat menjadi 80,5 persen

Direktur Utama, Baihaki Sirajt menuturkan sejumlah faktor yang membuat kepuasan kinerja Khofifah-Emil meningkat. Di antaranya munculnya sejumlah program Khofifah-Emil yang mulai terasa di tengah masyarakat.

“Salah satu yang mendongkrak adalah kebijakan pemutihan pajak. Kebijakan ini sebenarnya sudah rutin dilakukan oleh Khofifah-Emil, namun memang kemarin sangat ditunggu-tunggu oleh warga karena provinsi lain sudah menerapkan kebijakan tersebut,” katanya di Surabaya. 

“Ketika diterapkan pada pertengahan Juli kemarin, turut mendongkrak kepuasan warga terhadap kinerja Khofifah-Emil,” tambahnya.

Dalam survei ARCI, kepuasan warga terhadap kebijakan pemutihan pajak di angka 82,1 persen. Responden yang menyatakan kurang puas sebesar 13,3 persen dan sangat kurang puas sebesar 4,6 persen.

Selanjutnya, kepuasan warga terhadap program Bus Trans Jatim di angka 79,1 persen. Responden yang menyatakan kurang puas sebanyak 15,3 persen, dan sangat kurang puas 5,6 persen.

Menurut Baihaki, dalam periode 100 hari kerja pertama di periode kedua, kepuasan warga terhadap keseluruhan kinerja berkisar 75 persen. Namun setelah pada 6 bulan bekerja meningkat menjadi 80,5 persen, dengan 19,5 persen responden menyatakan tidak puas.Sementara  untuk program di sektor kelautan dan perikanan, kepuasan warga mencapai 80,1 persen. Responden yang menyatakan kurang puas di angka 12,3 persen, dan sangat kurang puas di angka 7,6 persen.Selanjutnya, pada program Perempuan Tangguh Mandiri (bantuan kewirausahaan inklusif produktif), kepuasan warga di angka 77,1 persen. Sebanyak 16,3 persen responden menyatakan kurang puas, dan 6,6 persen sangat kurang puas.Lalu program Beasiswa SMA/SMK Swasta dari Pemprov Jatim, 79,1 persen responden menyatakan puas. Sebanyak 14,3 persen responden menyatakan kurang puas, dan 6,6 persen sangat kurang puas.Kemudian, program Jatim Lestari dalam hal penanganan sampah dan lingkungan hidup di Jawa Timur, 81,9 persen responden menyatakan puas. Sementara 10,5 persen responden menyatakan kurang puas, dan 7,6 persen sangat kurang puas.Baihaki juga mengungkap sejumlah harapan warga Jatim kepada Khofifah-Emil. Di antaranya perbaikan jalan, SMA/SMK tanpa pungli.“Kemudian, ada meningkatkan pelayanan kesehatan, mengatasi pengangguran, hingga pemerataan kesejahteraan,” tandasnya.Survei ARCI dilakukan pada 7-20 Agustus 2025. Survei melibatkan 1.200 responden dengan margin of error di angka 2,8 persen, dan tingkat kepercayaan di angka 95 persen.Survei ARCI dilakukan di 38 kabupaten/kota se Jawa Timur dengan jumlah responden proporsional sesuai jumlah penduduk masing-masing daerah. Survei menggunakan metode Stratified Multistage Random Sampling.