Lindungi Pulsa Pelanggan dari Pemakaian Tak Terduga, XLSmart Hadirkan Fitur Kontrol Pulsa

JAKARTA - PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (XLSmart) terus berkomitmen meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan menghadirkan fitur Kontrol Pulsa. Inovasi terbaru ini dirancang untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan kepada pelanggan.

“Fitur Kontrol Pulsa memungkinkan pelanggan untuk mengunci pulsa mereka, melindunginya dari penggunaan di luar paket utama yang tidak disengaja, seperti SMS berbayar, layanan konten berlangganan, ataupun tarif dasar internet,” terang Group Head Customer Value & Experience Management XLSmartT, Mohamed Moharram melalui keterangannya baru-baru ini.

Dengan fitur Kontrol Pulsa, pelanggan XLSmart tidak perlu lagi khawatir pulsa mereka akan berkurang tanpa disadari. Ini adalah langkah nyata XLSmart untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan memberikan kontrol lebih besar atas penggunaan layanan mereka.

 “Kami memahami bahwa kehilangan pulsa akibat penggunaan yang tidak disadari dapat menjadi pengalaman yang menjengkelkan bagi pelanggan. Oleh karena itu, kami menghadirkan fitur Kontrol Pulsa sebagai solusi sederhana namun efektif untuk memastikan pulsa pelanggan tetap aman dan hanya digunakan untuk layanan yang mereka inginkan,” ungkap Moharram.

Untuk mengaktifkan fitur Kontrol Pulsa, pelanggan dapat melakukan langkah-langkah berikut. Untuk Pelanggan XL Prabayar/Prepaid pertama Login ke aplikasi myXL, Setelah berhasil login, temukan halaman “Profile,” Klik “Kontrol Pulsa,’’ dan pilih layanan apa yang akan kunci seperti SMS Berlangganan, SMS Banking, dan Data

Konfirmasi aktivasi Kontrol pulsa & Simpan Layanan 

Untuk Pelanggan AXIS pertama login ke aplikasi AXISNet, Setelah berhasil login, temukan halaman “AXIS Settings,” Klik “Lock Pulsa,” Klik gembok di samping layanan yang akan dikunci Telepon, SMS, Data Internet, Layanan Premium, dan M-Banking.

“Setelah itu pilih layanan apa yang akan yang ingin dikunci, lalu Klik “Simpan” untuk konfirmasi,” ujar Moharram

Ia mengatakan, fitur Kontrol Pulsa sudah dapat diakses oleh seluruh pelanggan XL Prabayar dan AXIS melalui aplikasi myXL dan AXISNet. XLSmart akan terus melanjutkan komitmen untuk berinovasi menyediakan layanan yang relevan dan bermanfaat bagi seluruh pelanggan.