Grab Berdayakan Ribuan UMKM Perempuan dengan Teknologi AI

JAKARTA - Grab Indonesia merayakan ulang tahun kedua komunitas Serabi  akronim dari Sekumpulan Perempuan Bisa, sebuah komunitas daring untuk pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) perempuan Mitra GrabMerchant.

Perayaan Safari Serabi: Arisan Spesial Ulang Tahun pun diadakan selama 6 hari di 13 kota terkait – Pekanbaru, Medan, Lampung, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar, Manado, Samarinda, Balikpapan, dengan puncak acara di Superbank Town Hall, Jakarta pada hari Kamis (12/6).

Dalam acara yang dihadiri lebih dari 1.100 pengusaha UMKM perempuan, Grab meluncurkan gerakan #TemanPerempuanBisa yang berfokus pada dukungan teknologi melalui aplikasi GrabMerchant yang dilandasi oleh tiga pilar utama: Perempuan Bisa AI, Perempuan Bisa Cuan Lebih, dan Perempuan Bisa Besarkan Bisnis.

Grab menghadirkan berbagai solusi praktis seperti Optimalisasi Bisnis dengan Asisten AI di aplikasi GrabMerchant untuk mempermudah aktivitas berbisnis, peluang pendapatan tambahan melalui GrabKios dan program referensi, serta dukungan pendanaan usaha melalui GrabModal Mantul.

Penggunaan Asisten AI, chatbot berbasis teknologi Large Language Model (LLM), di aplikasi GrabMerchant memberikan personalisasi dukungan kepada Mitra Merchant dalam menjalankan operasional sehari-hari.

 “Saat ini, 61% business owner di platform Grab adalah perempuan dan sebagian besar merupakan pelaku UMKM. Melalui acara ini, kami ingin terus mendorong inklusi digital dan membuka akses peluang seluas-luasnya kepada perempuan pelaku UMKM melalui akselerasi dan digitalisasi bisnis,” kata Director of Digital & Sustainability, Grab Indonesia Rivana Mezaya, melalui keterangan tertulis pada hari Selasa (17/6).

Bagi para peserta, acara Arisan Serabi Spesial Ulang Tahun tidak hanya menjadi ajang berkumpul sesama pebisnis UMKM perempuan, tetapi juga menjadi ruang belajar dan bertumbuh. Seperti yang dirasakan oleh Felicia Winata, pemilik usaha Ayam Geprek Labansari Jawa Timur.

"Saat mencoba fitur Asisten AI di aplikasi GrabMerchant dalam acara Serabi, saya langsung merasakan manfaatnya dalam mendukung operasional online. Mulai dari pembuatan menu otomatis, pengaturan jam operasional, hingga pembaruan informasi restoran. Fitur Asisten AI ini memiliki keunggulan karena terintegrasi langsung dengan aplikasi GrabMerchant, sehingga semuanya menjadi lebih praktis," ujar dia.

Grab menghadirkan rangkaian acara ini untuk menjawab tantangan utama UMKM yang umumnya belum memiliki sumber daya teknologi yang memadai dengan menjadi penasihat bisnis digital yang siap membantu kapan pun. Seperti yang dirasakan Yani Sardini, pemilik usaha Gado-Gado Seruni, salah satu Mitra Merchant yang, mengungkapkan bahwa Asisten AI sangat membantu bisnisnya berkembang.

“Dari dulu saya jualan pakai cara tradisional, setelah bergabung dengan Grab di tahun 2020, akhirnya usaha saya mulai berkembang di ranah online. Apalagi pekerjaan saya jadi semakin mudah karena ada fitur Asisten AI yang bisa kasih solusi untuk mengembangkan menu hingga tips untuk meningkatkan penjualan,” ucapnya.

Didirikan tahun 2023 di Jakarta dengan hanya 50 orang anggota, Serabi kini memiliki lebih dari 2.500 anggota di lebih dari belasan kota di seluruh Indonesia. Komunitas SERABI telah membuktikan bahwa ketika perempuan diberikan dukungan, akses teknologi, dan ruang untuk tumbuh, maka dampaknya bukan hanya terasa di omzet, tapi juga dalam rasa percaya diri untuk terus berkembang.

Grab dan Superbank berkomitmen menjadikan Serabi sebagai model komunitas berbasis teknologi yang mampu mempercepat inklusi digital perempuan di sektor UMKM, sekaligus memperkuat fondasi ekonomi lokal.