Jumlah Penumpang WNA di Wilayah KAI Daop Jember Meningkat

JEMBER – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 9 Jember mencatat tingginya jumlah penumpang warga negara asing (WNA) yang menggunakan layanan kereta api di wilayah kerjanya sepanjang Pasuruan hingga Banyuwangi dan diprediksi jumlah tersebut terus meningkat.

"Tren itu mencerminkan meningkatnya daya tarik pariwisata di wilayah Tapal Kuda serta membaiknya aksesibilitas transportasi berbasis rel yang nyaman dan terjangkau," kata Manajer Hukum dan Humasda Daop 9, Cahyo Widiantoro, di Jember, Rabu(28/5).

Pada 2024 tercatat jumlah penumpang WNA yang menggunakan layanan kereta api di wilayah Daop 9 Jember mencapai 37.526 orang dan penumpang WNA yang turun sebanyak 48.111 orang.

"Hingga 20 Mei 2025, volume penumpang WNA yang naik sudah mencapai 9.940 penumpang dan turun 11.003 orang. Angka itu menunjukkan tren yang tetap positif dan menjadi dasar optimisme bahwa jumlah tersebut akan terus meningkat hingga akhir tahun," tuturnya.

Ia mengatakan, tingginya jumlah penumpang WNA tersebut menjadi bukti bahwa layanan KAI semakin dipercaya sebagai moda transportasi pilihan wisatawan mancanegara untuk menjelajahi wilayah timur pulau Jawa yang kaya destinasi eksotis.

Beberapa stasiun dengan jumlah penumpang WNA tertinggi yang menggunakan KA dari wilayah daop 9 hingga 20 Mei 2025 yakni Stasiun Probolinggo dengan jumlah penumpang naik sebanyak 3.146 orang dan turun 2.936 orang, kemudian di Stasiun Ketapang sebanyak 2.259 penumpang WNA yang naik dan penumpang turun sebanyak 2.471 orang.

Di Stasiun Banyuwangi Kota tercatat penumpang yang naik sebanyak 2.225 orang dan penumpang WNA yang turun sebanyak 2.665 orang, dan di Stasiun Jember penumpang yang naik 1.298 orang dan 1.121 penumpang yang turun.

"Stasiun-stasiun tersebut menjadi titik keberangkatan atau kedatangan utama bagi wisatawan asing yang hendak mengunjungi berbagai destinasi unggulan seperti Kawah Ijen, Taman Nasional Baluran, Gunung Bromo, Pantai Papuma dan tempat wisata lainnya di wilayah timur Pulau Jawa," katanya.

Cahyo menjelaskan, KAI terus melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada wisatawan asing, seperti penyediaan informasi perjalanan dalam bahasa asing di aplikasi KAI Access dan laman resmi, penambahan petugas customer service di stasiun utama, serta pelatihan layanan prima bagi petugas frontliner.

"Kami optimistis tren WNA naik kereta api akan terus meningkat. Daop 9 siap mendukung penuh pertumbuhan sektor pariwisata daerah dengan menyediakan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan ramah wisatawan," ujarnya.

Menurut dia, KAI Daop 9 juga berkomitmen menjalin sinergi dengan pemerintah daerah, pelaku industri pariwisata, dan komunitas lokal untuk menciptakan ekosistem perjalanan yang menyenangkan bagi wisatawan, baik domestik maupun mancanegara.