Smartcom Hadirkan Komunikasi Mission-Critical yang Aman, Cerdas, dan Andal untuk Sektor Strategis di Indonesia

JAKARTA – Smartcom, penyedia solusi push-to-talk (PTT) mission-critical berbasis di Singapura, resmi memulai operasinya di Indonesia. Smartcom menjadi satu-satunya penyedia layanan PTT mission-critical bersertifikasi yang beroperasi di berbagai pasar Asia.

Sepertid diketahui, PTT Mission Critical atau hanya MCPTT adalah produk push to talk yang selaras dengan protokol 3GPP pada komunikasi keselamatan publik. Dalam beberapa tahun terakhir, karena meningkatnya permintaan data, telah terjadi peralihan komunikasi Mission Critical dari jaringan Land Mobile Radio (LMR) ke layanan komunikasi pita lebar seluler yang lebih fleksibel.

Smartcom menggabungkan perangkat tangguh bersertifikasi ATEX dengan perangkat lunak TASSTA bersertifikasi ETSI/3GPP untuk menciptakan sistem komunikasi tingkat operator yang berfungsi mulus di berbagai jaringan Indonesia. Solusi ini menjamin akan menjadi pilihan utama bagi sektor-sektor berisiko tinggi seperti migas, transportasi, dan keselamatan publik.

“Kehadiran Smartcom di Indonesia didukung oleh kesuksesan implementasi sebelumnya bersama Korlantas (Korps Lalu Lintas Polri) dan Kereta Api Indonesia (KAI), yang membuktikan kinerja sistem ini di berbagai kondisi operasional Tanah Air,” kata Business Development Lead Smartcom Indonesia, Asri Ariani Fauziah dalam konferensi pers di Jakarta pada hari Selasa (29/4).

Dengan kompleksitas operasional dan kebutuhan keamanan di sektor industri Indonesia yang terus meningkat, teknologi tingkat operator dari Smartcom menyediakan tulang punggung komunikasi yang kokoh untuk operasi mission-critical di bidang energi, transportasi, dan acara berskala besar.

Konektivitas untuk Lingkungan Ekstrem

Luasnya geografi dan tantangan operasional di Indonesia menciptakan tantangan komunikasi yang beragam bagi pelaku industri dan layanan publik. Proyek infrastruktur yang terus berkembang dan semakin meningkatnya standar keselamatan industri menuntut solusi komunikasi yang lebih unggul dibandingkan sistem radio konvensional.

Smartcom menjawab kebutuhan ini dengan menghadirkan solusi seperti smartphone dan tablet untuk sektor berisiko tinggi, dilengkapi fitur pemindai barcode dan pelacakan GPS. Perangkat tangguh bersertifikasi ATEX dipadukan dengan perangkat lunak TASSTA bersertifikasi ETSI/3GPP, menciptakan sistem komunikasi yang dapat beroperasi di berbagai jaringan operator, memastikan cakupan yang konsisten di seluruh Indonesia.

“Akses prioritas di jaringan Telkomsel membantu Smartcom mempertahankan konektivitas bahkan pada jam sibuk, sementara protokol keamanan tingkat perusahaan melindungi komunikasi sensitif di lingkungan berisiko tinggi,” ujar dia.

Keahlian Lokal untuk Industri Indonesia

Smartcom telah membangun operasional lokal yang komprehensif dengan pemahaman mendalam tentang pasar Indonesia untuk memastikan layanan terbaik bagi klien di seluruh negeri. Tim berbasis di Jakarta ini dipimpin oleh para veteran telekomunikasi yang berpengalaman dalam menghadapi tantangan regulasi dan infrastruktur Indonesia, termasuk mantan eksekutif dari salah satu operator telekomunikasi terbesar di Tanah Air.

Unit teknik khusus menyediakan layanan kustomisasi dan integrasi lokal, menyesuaikan solusi dengan kebutuhan industri yang spesifik, mulai dari operasional pertambangan hingga logistik pelabuhan. Selain itu, antarmuka platform dan layanan dukungan sedang dilokalkan ke dalam Bahasa Indonesia, dengan peluncuran penuh diharapkan terjadi di tahun ini.

Tim regional juga telah menyediakan dukungan teknis 24/7 dalam Bahasa Indonesia dan Inggris untuk operasi kritis. Hal ini mencerminkan komitmen Smartcom dalam menyediakan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan industri strategis Indonesia sekaligus menciptakan lapangan kerja berbasis teknologi yang berkualitas.

"Tim lokal kami tidak sekadar menerjemahkan kami mendesain ulang interface inti agar sesuai dengan alur kerja di Indonesia. Contohnya, solusi logistik pelabuhan kami kini mencakup terminologi pengiriman lokal dan alur kepatuhan yang bahkan mudah dipahami operator berpengalaman," ucap Asri.

Solusi Terbukti ke Indonesia

Implementasi awal Smartcom di Indonesia akan menggunakan smartphone dan tablet ATEX yang telah teruji di berbagai proyek berbasis Singapura, termasuk Ion Orchard, Takashimaya, dan properti Marriott. Rencana pengembangan produk mencakup penyempurnaan khusus untuk Indonesia.