XLSMART Resmi Berdiri, Siap Perkuat  Masa Depan Digital Indonesia

JAKARTA - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk resmi berdiri sebagai entitas telekomunikasi terpadu pada 17 April 2025. Ini merupakan hasil penggabungan usaha dari PT XL Axiata Tbk dan PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom. 

Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi mengungkapkan, pembentukan XLSMART adalah langkah penting dalam menggapai tujuan untuk menghubungkan setiap orang Indonesia menuju kehidupan yang lebih baik. 

 “Kami menyatukan kekuatan saling melengkapi dari XL Axiata dan Smartfren di bawah satu kepemimpinan dan visi Bersama menjadi pemimpin laju transformasi digital Indonesia," kata Rajeev. 

"Kami akan terus mengoperasikan merek-merek andalan kami untuk melayani pelanggan mobile seluler dan home broadband melalui XL, AXIS, dan Smartfren maupun pelanggan UMKM dan korporasi melalui XLSMART for Business sembari meningkatkan kualitas layanan, memperluas cakupan, dan menghadirkan pengalaman digital yang lebih cerdas dan terintegrasi.Dengan lebih dari 94,5 juta pelanggan1, setiap koneksi sangat berarti, dan kami berkomitmen memberikan layanan yang andal,inklusif, dan transformatif,” tambahnya.

Momen bersejarah ini menandai dimulainya babak baru dalam era digital Indonesia, dengan XLSMART siap untuk mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Nusantara.

Rajeev menambahkan, dalam penggabungan perusahaan ini tentu ada berbagai tantangan. Akan tetapi, Ia tetap yakin bahwa peluang juga sangat terbuka lebar.

Struktur ini menunjukkan komitmen XLSMART terhadap tata kelola yang seimbang, pengambilan keputusan yang berorientasi pada pelanggan, serta inovasi yang berlandaskan tujuan jangka panjang.

“Ini bukan sekadar penggabungan perusahaan. Ini adalah lompatan besar untuk ekosistem digital Indonesia,” ujar Rajeev. 

“Dengan struktur dan identitas baru, kami siap memberdayakan masyarakat, pelaku usaha, dan institusi di seluruh Indonesia. Tim kepemimpinan kami penuh semangat untuk menghadirkan masa depan digital yang berani, inklusif, dan berpusat pada manusia,” lanjutnya.

Dengan pangsa pasar gabungan 25%, proyeksi pendapatan proforma Rp45,8 triliun, dan basis pelanggan lebih dari 94,5 juta2, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan yang paling dicintai di Indonesia pada 2027.

“Fokus kami tetap sama dan sangat jelas: pelanggan. Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih gesit bergerak, dan lebih cerdas dalam melayani. Baik di kota besar maupun wilayah pelosok, XLSMART hadir untuk memastikan setiap orang Indonesia memiliki akses terhadap teknologi, jaringan, dan pengalaman yang benar-benar bermakna," tegas Rajeev.

XLSMART juga memperkenalkan identitas korporat barunya, refleksi kuat dari ambisi dan komitmen perusahaan. Tanda visual utama dari merek ini adalah logogram "Infinity World", yang melambangkan
konektivitas tanpa batas dan peluang yang tak berujung. Simbol ini menjadi gerbang dinamis menuju berbagai kemungkinan baru, mencerminkan komitmen XLSMART untuk memperluas cakrawala di seluruh Indonesia dan seterusnya.

Tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” menangkap semangat penggabungan ini sebagai sebuah ajakan bagi pelanggan, komunitas, dan mitra untuk melangkah maju bersama sebagai satu kesatuan. Kepribadian merek ini berani, bijaksana, kolaboratif, dan pemberdaya diwujudkan melalui desain dinamis dan pesan yang digerakkan oleh tujuan.

“Identitas baru ini tidak hanya mencerminkan siapa kami, tetapi juga apa yang ingin kami bangun Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital,” tutur Rajeev. 

Penggabungan dua perusahaan ini bisa memicu pertanyaan terkait pelayanan yang dijalankan. Rajeev menegaskan akan tetap memastikan untuk memberikan service atau pelayanan yang lebih baik dan tetap. Ia juga memastikan untuk pelayanan pelanggan tidak ada perubahan dan tidak ada gangguan.

"Untuk memastikan, Kita memberikan service yang lebih baik dan tepat melalui segala network. Yang kedua, memastikan service tidak ada perubahan dan tidak ada gangguan . Yang ketiga, memastikan customer experience melalui digitalisasi dan mobilisasi. Yang keempat, memastikan bahwa Kita dari XLSMART itu masih affordable," pungkasnya.

"Jadi pasti tidak terlalu mahal. Yang terakhir, dengan sinergi dari dua perusahaan besar, Kita akan memberikan dampak yang lebih besar," sambung Rajeev.