Indosat Jadi Perusahaan Pertama di Indonesia yang Memanfaatkan Agen AI dari Google

JAKARTA – Dalam ajang Google Cloud Next ‘25, Google Cloud menunjukkan bagaimana kemajuan AI telah membantu berbagai perusahaan tumbuh di Asia Tenggara. Di saat yang sama, Google juga meluncurkan inovasi terbaru di berbagai lapisan teknologi AI mereka untuk membantu organisasi lebih cepat mendapatkan manfaat dari investasi AI, sambil memenuhi kebutuhan terkait kedaulatan data, keamanan, privasi, dan kepatuhan regulasi yang semakin berkembang.

Sorotan utama dari acara yang digelar di Las Vegas ini adalah peningkatan fitur Google Agentspace, sebuah solusi yang memanfaatkan model dasar terbaru di Google, agen AI yang canggih, serta pengetahuan perusahaan yang dapat langsung digunakan oleh karyawan dari berbagai latar belakang teknis.

Pad ajang tersebut Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengklaim menjadi perusahaan pertama di Asia Pasifik, sekaligus perusahaan pertama di Indonesia, yang mengadopsi Agentspace untuk mendukung karyawannya dalam menganalisis data dan membuat keputusan dengan lebih cepat.

“Agen AI merupakan lompatan besar dibandingkan otomatisasi atau chatbot konvensional. Mereka mampu menjalankan alur kerja yang kompleks mulai dari perencanaan, riset, hingga menghasilkan dan menguji ide-ide baru. Namun, untuk dapat diterapkan secara luas, perusahaan membutuhkan ekosistem informasi yang siap untuk AI, cara yang mudah untuk membuat dan mengadopsi agent, serta sistem keamanan dan kepatuhan kelas enterprise,” ujar President, Asia Pacific, Google Cloud, Karan Bajwa melalui siaran pers pada hari Senin (14/4).

“Google Agentspace memungkinkan setiap karyawan terlepas dari latar belakang teknis mereka—mengakses agent khusus yang terhubung dengan berbagai sistem perusahaan. Dengan demikian, agent dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam alur kerja dan prioritas masing-masing. Inilah kekuatan yang kami hadirkan untuk IOH melalui Agentspace,” ujar dia.

President Director and CEO, of Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menuturkan pihaknya menghadirkan AI secara menyeluruh di Indosat Ooredoo Hutchison untuk memperkuat misi besar dalam memberdayakan Indonesia. Bagi ribuan karyawan perusahaan ini, Google Agentspace menjadi asisten bertenaga AI yang membuat pekerjaan lebih efisien dan berdampak.

“Solusi ini memungkinkan pencarian informasi lintas data perusahaan secara mulus, serta penyederhanaan tugas melalui perintah berbasis bahasa alami. Tujuan kami jelas: mempercepat pertukaran pengetahuan, menyederhanakan operasional, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan mendorong efisiensi yang lebih tinggi,” ungkap dalam keterangan tertulis pada hari Senin (14/4).

Berdayakan Karyawan

Pertama kali diumumkan pada Desember 2024, Google Agentspace menggabungkan pencarian tingkat perusahaan khas Google, AI percakapan, model Gemini, dan agen pihak ketiga. Ini memungkinkan karyawan untuk mencari dan memahami informasi dari dalam organisasi mereka, berbicara dengan agen AI, dan mengambil tindakan langsung lewat aplikasi kerja mereka.

Contohnya, karyawan sudah bisa menggunakan Google Agentspace untuk mengakses agen AI buatan Google seperti NotebookLM. Dengan alat ini, mereka bisa mengunggah berbagai sumber materi seperti PDF, Google Docs, tautan situs web, dan video YouTube lalu merangkum isi materi tersebut, mengajukan pertanyaan, dan meminta jawaban dalam format tertentu.

Beberapa pembaruan menarik pada Agentspace yang diumumkan di Cloud Next antara lain, integrasi dengan Chrome Enterprise. Memungkinkan karyawan untuk mencari dan mengakses semua sumber daya kerja mereka langsung dari kotak pencarian di Chrome, sehingga alur kerja jadi lebih cepat dan efisien.

Fitur Agent Gallery yang menyediakan tampilan terpadu dari semua agen AI yang tersedia di perusahaan baik yang dibuat oleh Google, tim internal, maupun mitra agar mudah ditemukan dan digunakan oleh karyawan.

Agent Designer merupakan alat tanpa perlu coding untuk membuat agen AI kustom yang bisa mengotomatiskan tugas-tugas kerja sehari-hari. Dengan ini, siapa pun terlepas dari latar belakang teknis bisa menyesuaikan agen sesuai kebutuhan dan cara kerja mereka.

Agen Idea Generation, agen AI ini membantu menyusun dan menilai ide-ide menggunakan metode seperti turnamen, berdasarkan kriteria yang ditentukan karyawan, serta membantu mengembangkan atau menyempurnakan ide baru.