Tips Sukses Berkomunikasi Lintas Budaya di Perusahaan Multinasional

Pertanyaan:

Bu Rossa, saya baru menerima kabar bahwa saya diterima bekerja sebagai management trainee di perusahaan multinasional impian saya. Saya sangat bersemangat dan ini akan menjadi pengalaman pertama saya bekerja dengan rekan dan bos dari berbagai negara.

Oleh karena itu saya mohon Bu Rossa mau membagikan tips bagaimana agar bisa berkomunikasi lintas budaya dengan baik.

Jawaban:

Salah satu kunci agar kita bisa sukses berkarier di tempat kerja adalah dengan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Apalagi jika Anda bekerja di perusahaan multinasional, maka tata cara komunikasi lintas budaya harus dipahami dengan baik.

Jadi bagaimana cara berkomunikasi yang efektif dengan seseorang yang memiliki latar belakang yang berbeda dengan kita? Ikuti tips-tips berikut ini.

1. Ketahui etiket dari budaya lain

Tips pertama dari melakukan komunikasi lintas budaya adalah dengan melakukan riset dan mencari tahu soal etiket yang digunakan oleh rekan kerja lainnya. Misalnya Anda memiliki rekan kerja yang berasal dari Jepang, tentu sebaiknya cari tahu dulu seperti apa etiket yang berlaku di budaya mereka.

Biasanya orang Jepang akan merasa cukup tidak nyaman jika belum terlalu kenal dan langsung diajak membicarakan hal yang pribadi seperti usia. Karena itu, sebaiknya Anda hindari pembicaraan dengan topik yang cukup pribadi jika belum terlalu mengenal rekan kerja Anda.

Menjaga etiket sangat penting agar Anda bisa dengan mudah berbicara dengan rekan kerja lain dan tidak perlu khawatir akan menyinggung perasaannya.

2. Hindari penggunaan
“slang words”

Menggunakan bahasa gaul (slang words) mungkin terdengar sebagai hal yang biasa saat berkomunikasi. Namun saat Anda berada di tempat kerja dan harus melakukan komunikasi lintas budaya, sebaiknya hindari dulu penggunaannya.

Menurut Chrysos penggunaan bahasa gaul dapat menimbulkan kebingungan saat lawan bicara jika tidak mengetahui konteks yang dimaksud. Selain itu, Anda juga bisa menimbulkan salah paham saat berkomunikasi dan menyinggung mereka.

Jadi, slang words memang tidak sesuai digunakan di tempat kerja karena Anda akan dinilai tidak profesional. Bahasa gaul juga sebaiknya digunakan kepada orang-orang yang sudah memiliki hubungan yang dekat saja.