Jaga Kepercayaan Masyarakat, Pelaku Industri Asuransi Harus Tingkatkan Standar Layanan

"Setelah melakukan kajian sejak 2014, lima tahun kemudian, yaitu 2019, kami memberikan Insurance Market Leaders Award, kepada penguasa pasar asuransi jiwa dan asuransi umum," kata Mucharor.

Pada 2023, penerima Insurance Market Leaders Award industri reasuransi ditambahkan. Kemudian pada 2024 ini industri asuransi syariah masuk dalam kajian Market Leaders Media Asuransi.

"Harapan kami, dengan Insurance Market Leaders yang diperluas, kita dapat melakukan kajian yang lebih menyeluruh mengenai penguasa pasar asuransi di Indonesia," tegasnya.

Insurance Market Leaders menjadi penting katanya, karena perusahaan-perusahaan mempunyai pengaruh yang kuat terhadap industri perasuransian secara keseluruhan yang tentunya ikut menentukan masa depan industri perasuransian Indonesia.Salah satunya adalah meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap industri perasuransian, karena mampu dan cepat dalam mengurus dan membayar klaim.

"Selamat kepada para pemenang Insurance Market Leaders Award 2024 Media Asuransi, yaitu perusahaan asuransi jiwa, perusahaan asuransi umum, perusahaan reasuransi, perusahaan asuransi jiwa syariah, perusahaan asuransi umum syariah, perusahaan pialang asuransi, dan perusahaan pialang reasuransi," papar Mucharor.

Kajian yang dilakukan LRMA masih tetap sama yaitu menggunakan sembilan indikator keuangan laporan keuangan publikasi perusahaan asuransi jiwa, umum, reasuransi, dan jiwa syariah, maupun umum syariah per 31 Desember 2023.

Indikator itu yakni pendapatan premi, pendapatan premi neto, klaim dan manfaat dibayar, beban klaim dan manfaat dibayar, investasi, hasil investasi, ekuitas, aset, dan laba/rugi setelah pajak

Persaingan Sengit

Hasil kajian LRMA di 2024 menunjukkan para market leaders di asuransi jiwa maupun asuransi umum di posisi jawara berhasil mempertahankan posisinya, sedangkan pergeseran posisi umumnya terjadi di peringkat 10 hingga 15.

Bahkan terdapat perusahaan yang tergantikan dari jajaran 15 market leaders dan juga ada penghuni baru. Hal itu mengindikasikan adanya persaingan sengit di antara perusahaan asuransi di tengah berbagai tantangan dan guncangan dalam beberapa tahun terakhir.

Sebanyak 15 market leaders perusahaan asuransi umum menguasai market share sebesar 63,44 persen pada 2023 atau meningkat daripada pangsa pasar tahun sebelumnya sebesar 62,66 persen. Sedangkan 15 market leaders perusahaan asuransi jiwa menguasai market share sebesar 79,26 persen atau turun dari tahun sebelumnya 81,10 persen.

Untuk tiga market leaders perusahaan reasuransi menguasai market share sebesar menjadi 81,21 persen pada 2023 dari 79,78 persen di 2022. Untuk lima market leaders asuransi jiwa syariah menguasai market share 80,87 persen pada 2023, sedangkan lima market leaders asuransi umum syariah menguasai pangsa pasar 66,70 persen di tahun yang sama.

Sementara itu, 15 market leaders perusahaan pialang asuransi menguasai market share sebesar 61,20 persen di 2022, sedangkan 15 market leaders perusahaan pialang reasuransi menguasai market share sebesar 79,21 persen pada tahun yang sama.