Tips Komunikasi Lintas Budaya di Perusahaan Multinasional

Pertanyaan:

Bu Rossa, saya baru tiga bulan bekerja di perusahaan multinasional dan kini ditempatkan di sebuah tim yang terdiri dari pekerja profesional dari berbagai negara. Kemampuan berbahasa Inggris saya cukup baik, tapi saya masih bingung bagaimana caranya agar bisa menjalin komunikasi yang baik dengan semua pihak. Mohon advisnya Bu Rossa.

Jawaban:

Bekerja di perusahaan multinasional memang sangat menarik. Namun, sebelum mulai mencoba berkarier di sana sebaiknya pahami dulu bagaimana cara komunikasi lintas budaya yang baik.

Salah satu kunci agar kita bisa sukses berkarier di tempat kerja adalah dengan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Apalagi jika Anda tertarik bekerja di perusahaan multinasional, maka tata cara komunikasi lintas budaya harus dipahami dengan baik. Pasalnya, di perusahaan multinasional pastinya Anda akan bertemu dan bekerja sama dengan banyak orang dari berbagai suku dan budaya yang berbeda.

Jadi bagaimana cara berkomunikasi yang efektif dengan seseorang yang memiliki latar belakang yang berbeda dengan kita? Simak 5 tips berikut ini.

1. Pahami etiket budaya lain

Tips pertama dari melakukan komunikasi lintas budaya adalah dengan melakukan riset dan mencari tahu soal etiket yang digunakan oleh rekan kerja lainnya.

Misalnya Anda memiliki rekan kerja yang berasal dari Jepang, tentu sebaiknya cari tahu dan pahami dulu seperti apa etiket yang berlaku di budaya mereka. Biasanya orang Jepang merasa tidak nyaman jika belum terlalu kenal dan langsung diajak membicarakan hal yang pribadi seperti usia.

Karena itu, sebaiknya Anda hindari pembicaraan dengan topik yang cukup pribadi jika belum terlalu mengenal rekan kerja tersebut. Menjaga etiket sangat penting agar Anda bisa dengan mudah berbicara dengan rekan kerja lain dan tidak perlu khawatir akan menyinggung perasaannya.

2. Hindari penggunaan "slang words"

Menggunakan slang words atau bahasa gaul mungkin terdengar sebagai hal yang biasa saat berkomunikasi. Namun saat Anda berada di tempat kerja dan harus melakukan komunikasi lintas budaya, sebaiknya hindari dulu penggunaan slang words.

Menurut Chrysos, penggunaan bahasa gaul dapat menimbulkan kebingungan saat lawan bicara tidak mengetahui konteks yang dimaksud. Selain itu, Anda juga bisa menimbulkan salah paham saat berkomunikasi dan menyinggung mereka.

Jadi, slang words memang tidak sesuai digunakan di tempat kerja karena Anda akan dinilai tidak profesional. Bahasa gaul juga sebaiknya digunakan kepada orang-orang yang sudah memiliki hubungan yang dekat dengan Anda saja.

3. Terapkan "active listening"