Tips Tingkatkan Kemampuan Komunikasi di Depan Umum

Pertanyaan:

Bu Rossa, saya adalah tipe orang pendiam dan sering nervous saat berbicara di depan umum. Tapi saat ini saya ditempatkan sebagai project manager yang membawahi 50 karyawan yang dibagi menjadi tim-tim yang terdiri atas 10 orang. Mau tidak mau saya akan sering berbicara di depan orang banyak. Mohon tips-tipsnya Bu agar saya bisa meningkatkan kemampuan komunikasi verbal saya.

Jawaban:

Bagi Anda yang ingin sukses di dunia kerja, sangat penting untuk mengetahui bagaimana cara meningkatkan komunikasi verbal yang efektif. Menurut Skills You Need, komunikasi verbal adalah penggunaan kata-kata dengan tujuan berbagi informasi dengan orang lain baik dalam bentuk lisan ataupun tulisan.

Hal itu berbeda dengan komunikasi nonverbal yang hanya fokus pada penggunaan bahasa tubuh, kontak mata, hingga ekspresi wajah. Namun, kedua hal tersebut sangatlah penting di dunia kerja karena setiap hari kita harus berkomunikasi atau berdiskusi dengan orang lain untuk menyelesaikan pekerjaan.

Jika Anda ingin sukses dalam pekerjaan sebaiknya selalu asah skill komunikasi. Selain itu, cari tahu juga cara meningkatkan komunikasi verbal seperti berikut ini.

1. Persiapkan kata-kata sebelum memulai percakapan

Cara pertama untuk meningkatkan komunikasi verbal adalah dengan selalu mempersiapkan kata-kata sebelum memulai percakapan. Misalnya Anda melihat teman kerja yang sedang muram, kemudian Anda ingin ngobrol dengannya dan berharap ia akan kembali semangat.

Supaya upaya Anda menghibur dia berhasil, sebaiknya persiapan kata-kata yang tepat.

Jangan sampai Anda malah mengucapkan hal-hal yang malah menyakiti hatinya. The Balance Career menyebutkan memilih kosa kata yang akan diucapkan sangatlah penting agar mudah dipahami oleh orang lain dan tidak terjadi kesalahpahaman.

2. Bicaralah dengan jelas

Selain mempersiapkan kata-kata yang tepat, Anda juga perlu berbicara dengan jelas saat berkomunikasi dengan orang lain. Perhatikan kecepatan bicara Anda. Apalagi saat Anda harus berdiskusi atau sedang melakukan presentasi, maka sangat penting untuk berbicara tidak terlalu cepat.

Sebaiknya berbicaralah dengan santai dan ucapkan kata-kata yang jelas dan mudah dimengerti. Dengan begitu, pendengar akan lebih mudah memahami maksud perkataan Anda.

Jika Anda ingin sukses mengemukakan pendapat di hadapan orang lain, maka jangan lupa menerapkan cara meningkatkan komunikasi verbal yang satu ini.

3. Atur intonasi suara Anda

Cara meningkatkan komunikasi verbal yang selanjutnya adalah dengan mempelajari penggunaan intonasi yang tepat.

Saat Anda berbicara dengan atasan atau rekan kerja, jangan menggunakan intonasi yang tinggi karena akan dikira Anda sedang marah. Hal itu juga akan membuat Anda terlihat tidak sopan dan terkesan kasar. Oleh karena itu, selalu gunakan intonasi yang tepat saat Anda sedang berbicara.

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk melatih intonasi bicara yang tepat. Misalnya dengan meminta keluarga atau teman dekat untuk memberikan penilaian pada kita saat sedang berbicara. Anda harus paham bahwa intonasi bicara sama pentingnya dengan kata-kata yang Anda ucapkan serta bahasa tubuh yang Anda tunjukkan.

4. Bicaralah dengan percaya diri

Tidak semua orang mampu berbicara dengan percaya diri. Namun, jika Anda ingin sukses di tempat kerja, maka harus mengubah kebiasaan yang satu ini. Menumbuhkan rasa percaya diri saat berbicara di depan umum memang tidak mudah. Jangan khawatir, hal itu bisa diubah asalkan Anda memang berniat untuk mencobanya dan terus berlatih.

Saat Anda mampu berbicara dengan percaya diri, maka bisa membangun kepercayaan dan mendapatkan rasa hormat dari orang lain.

Ada beberapa faktor yang akan mempengaruhi kepercayaan diri kita saat sedang berbicara di depan publik. Misalnya, penguasaan materi yang akan disampaikan, pemilihan kata, intonasi suara, hingga bahasa tubuh.

Saat Anda sudah paham dengan beberapa faktor tersebut, pastinya akan lebih memudahkan Anda saat harus berbicara di depan banyak orang.

5. Perhatikan lawan bicara

Cara terakhir untuk meningkatkan komunikasi verbal ialah selalu memperhatikan ekspresi lawan bicara. Ingatlah Anda sedang berbicara dengan orang lain. Jadi, jangan sampai Anda hanya fokus berbicara tapi tidak peduli dengan keadaan lawan bicara.

Coba lihat apakah lawan bicara mengerti dengan maksud ucapan Anda. Hal itu bisa terlihat dari ekspresi wajahnya. Jika misalnya wajahnya terlihat bingung, maka kemungkinan besar ia tidak mengerti apa maksud ucapan Anda. Selain itu, Anda juga harus tahu kapan waktunya berhenti berbicara saat mereka sudah menunjukkan ekspresi atau bahasa tubuh yang bosan.

Baik itu teman kerja atau atasan, tentunya tidak akan bisa terus mendengarkankan Anda berbicara. Pasalnya, mereka juga memiliki pekerjaan yang harus diselesaikan.

Itulah tadi beberapa cara yang bisa Anda coba untuk meningkatkan komunikasi verbal. Teruslah berlatih dan tingkatkan rasa percaya diri Anda.