Tiga Bandara AP II Ini Jadi Terbaik di Asia Pasifik Menurut Pilihan Penumpang

JAKARTA - Airport Council International (ACI), menganugerahi berbagai penghargaan kepada tiga bandara PT Angkasa Pura II. Tiga bandara AP II yang meraih penghargaan ACI Airport Service Quality Awards 2023 adalah Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang), Bandara Supadio (Pontianak) dan Bandara Depati Amir (Pangkalpinang).

VP of Corporate Communication AP II Cin Asmoro mengatakan pengumuman peraih penghargaan itu dilakukan ACI pada 10 Maret 2024. ACI ASQ Awards merupakan program terdepan di industri aviasi dalam menilai customer experience yang didukung metodologi ketat dan ilmiah. ASQ memiliki pendekatan survei secara langsung kepada traveler di bandara, di mana survei tersebut menilai 30 indikator passenger experience.

"Ketiga bandara AP II total meraih 10 penghargaan ACI ASQ Awards 2023. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Bandara Supadio dan Bandara Depati Amir masing-masing meraih ACI ASQ Awards 2023 untuk kategori bandara terbaik di Asia Pasifik berdasarkan kapasitas dari masing-masing bandara. Kami sangat bangga atas pencapaian tiga bandara AP II yang meraih ACI ASQ Awards 2023 berdasarkan penilaian para penumpang pesawat," kata Cin dalam keterangan tertulisnya, Rabu (13/3).

Dia menambahkan bahwa pengembangan infrastruktur, pemanfaatan IT, serta peningkatan sumber daya manusia menjadi kunci bagi bandara-bandara AP II untuk memiliki standar pelayanan tinggi. Penghargaan ini merefleksikan semangat AP II dalam melayani penumpang pesawat. Apresiasi dari ACI ini juga berkat kolaborasi yang baik di antara stakeholder bandara serta dukungan dari seluruh masyarakat.

Kebanggaan Palembang

Adapun penghargaan ACI ASQ Awards 2023 yang diberikan bagi Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang) adalah: ACI World Director General's Roll of Excellence, Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific.

EGM Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Iwan Winaya mengatakan, pihanya sangat bersyukur tahun ini mendapatkan empat penghargaan sebelumnya di tahun 2022 kami hanya mendapatkan 1 penghargaan yaitu Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia.

Sedangkan ACI World Director General's Roll of Excellece yaitu penghargaan yang hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih beragam ACI ASQ Award selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program ini.

"Kami berharap seluruh penghargaan yang berhasil diraih Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II ini mampu membawa nama harum Indonesia dan menjadi kebanggaan seluruh masyarakat Palembang," katanya.

Adapun 3 Penghargaan lainnya yaitu Best Airport of 2 to 5 million, lalu Easiest Airport Journey dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific merupakan apresiasi dari penumpang pesawat atas pengalaman terbaik yang mereka rasakan saat melakukan perjalanan.

Sementara itu, Bandara Supadio meraih ACI ASQ Awards 2023 untuk kategori Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific dan Cleanest Airprot in Asia-Pacific.

Perkuat Konektivitas

EGM Bandara Supadio M. Iwan Sutisna menuturkan penghargaan sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik ini menjadi penyemangat untuk terus memperkuat konektivitas penerbangan di Pontianak. Pihaknya berterima kasih atas apresiasi yang diberikan penumpang pesawat sehingga Bandara Supadio berhasil meraih 4 penghargaan, termasuk sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik untuk kapasitas 2 - 5 juta penumpang.

"Penghargaan Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific juga menjadi kebanggaan bagi seluruh stakeholder dan staf bandara. Semangat dan kerja keras para staf bandara dalam melayani, telah mendapat apresiasi dari para penumpang. Kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas dukungan seluruh masyarakat Kalimantan Barat," katanya.

Bandara AP II lainnya yang meraih ACI ASQ Awards 2023 adalah Bandara Depati Amir (Pangkalpinang) yang berhasil mendapatkan penghargaan ACI ASQ Awards 2023 untuk kategori Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific dan Cleanest Airport in Asia-Pacific.

"Penghargaan Best Airport under 2 Million Passenger dan Cleanest Airpot in Asia-Pacific menjadi kebanggaan dan penyemangat bagi seluruh stakeholder Bandara Depati Amir untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang pesawat. Kami berterima kasih atas apresiasi dan dukungan dari seluruh masyarakat Bangka," ujar EGM Bandara Depati Amir Mohamad Adiwiyatno.