Terus Memberikan Layanan Dan Inovasi Terbaik

Memperingati 8 tahun perjalanannya sebagai pionir online travel agent (OTA) di Indonesia,tiket.comusung tema UltimEight. Gaery Undarsa selaku Chief Marketing Officer & Co-Foundertiket.commengungkapkan rasa bangga telah berhasil memberikan pelayanan terbaiknya kepada konsumen selama 8 tahun terakhir. Adapun pencapaian terbaik yang diraih olehtiket.combisa dilihat dari berbagai indikator.

"Tak hanya pendapatan, kenaikan jumlah pelanggan, awareness masyarakat terhadaptiket.com, dan kualitas setiap produk dan pelayanan kami juga telah menyentuh pencapaian terbaiknya di tahun ini. Perayaan UltimEight ini pun kami harap bisa menjadi sebuah semangat baru agar bisa lebih terpacu lagi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami," ujar Gaery.

Beberapa kesuksesan dan pencapaiantiket.comlainnya pun patut menjadikantiket.comkian berbangga mewarnai industri online travel agent (OTA) di Indonesia, salah satunya adalahtiket.comtelah bersinergi dengan Kementerian Pariwisata Republik Indonesia di mana telah menjalankan program#tiketWonderfulIndonesiadengan mendatangkan berbagai influencer internasional dari JAPAC untuk mengunjungi destinasi lokal di Indonesia, di antaranya yaitu; Jogja, Labuan Bajo, Manado, Jakarta, Bali, Bandung, Lombok, dan Danau Toba. Berbagai program co-branding tersebut dilakukan bertujuan mendukung program Kementerian Pariwisata dalam mendatangkan 20 juta wisatawan pada 2019.

Gaery menyampaikan bahwa pada awal Agustus 2019,tiket.comberhasil masuk menjadi 10 top brand di Twitter 2019 dan menduduki peringkat ke-8 untuk periode 1 Januari - 31 Juni 2019. Untuk itutiket.comsecara konsisten berkomitmen untuk meningkatkan kualitas hubungan antar konsumen dengan pemanfaatan platform media sosial dengan baik dan tepat yang membawatiket.commenjadi salah satu brand e-commerce dengan tingkat interaksi paling tinggi di Twitter.

Melalui berbagai kesuksesan dan pencapaian terbaik yang telah diraih,tiket.comtentunya menargetkan agar bisa semakin dekat dengan konsumen lewat pelayanan yang semakin memberikan keuntungan dan kemudahan bagi para konsumen. Adapun upaya yang dilakukan olehtiket.comdengan menghadirkan fitur-fitur baru unggulannya. Yang terbaru adalah Fitur Tiket Anti Galau yaitu fitur yang memberikan jaminan refund atas pembatalan tiket pesawat hingga 100 persen dari harga tiket yang dibayarkan melalui aplikasitiket.comhingga 4 jam sebelum keberangkatan.

Selain itu, fitur lainnya yang telah hadir ditiket.comadalah Refund List, Flight Online Check-In, dan Access to Whatsapp, "Lewat fitur Refund List, pelanggan bisa mengecek langsung daftar dan detail pengajuan refund dengan mudah. Di fitur Flight Online Check-In, pelanggan bisa langsung melakukan online check-in untuk penerbangan yang akan dilakukan dengan mudah dan sederhana sehingga mendapatkan pengalaman sempurna saat berwisata. Sedangkan fitur Access to Whatsapp kini juga semakin memudahkan pelanggan untuk menghubungi customer caretiket.comdengan alternatif pilihan nomor internasional. Fitur tersebut akan membantu pelanggan yang membutuhkan informasi dan bantuan dari customer caretiket.comdengan cepat." tambah Gaery.

Gaery turut mengungkapkan bahwatiket.comterus berupaya untuk menjadi industri online agent travel terdepan di Indonesia dengan memperluas networking melalui kerjasama dengan berbagai pihak seperti dengan Roderick Tjandra sebagai partner untuk penjualan tiket beberapa event hiburan terkemuka. Selain itu, sejak 2018tiket.commulai berfokus pada penjualan hotel karena melihat besarnya peluang industri hotel di beberapa wilayah di Indonesia, melalui kerja sama dengan jaringan Archipelago International,tiket.comberharap agar bisa memperluas jaringan hotel-hotel terbaik di Indonesia dengan harga yang bersaing.

Chris Legaspi selaku Vice President of eCommerce and Revenue Management Archipelago International mengatakan dalam kompetisi bisnis e-commerce yang semakin ketat di Indonesia, bekerja dengan perusahaan terkemuka yang memiliki visi yang sama adalah suatu elemen yang penting.

Dengan menggandeng salah satu perusahaan online travel agent terbesar di Indonesia, Archipelago International yakin bahwatiket.com sepenuhnya dapat menjadi mitra bisnis yang saling menguntungkan.

Roderick Tjandra selaku promotor partnertiket.com juga menyampaikan bersinergi dengantiket.comsangat mendukung mereka terutama dalam mencapai target penjualan. "Tiket.com sangat menjadi partner yang kooperatif, mulai dari brainstorming untuk event yang akan berlangsung, persiapan penjualan tiket, mendukung promosi untuk penjualan tiket dan proses management tiket system hingga eksekusi penukaran tiket, pembelian langsung di lokasi dan pengechekan tiket di lapangan sebelum masuk ke tempat acara,"ujar Roderick.