Studi dari Zebra Technologies Catat 7 dari 10 Konsumen Memilih Belanja Lewat Gerai dan Daring

JAKARTA - Zebra Technologies mengungkapkan hasil studi bahwa sebanyak 7 dari 10 konsumen di kawasan Asia Pasifik cenderung memilih berbelanja secara daring dan sekaligus datang ke gerai, serta menyukai peritel daring yang juga memiliki gerai fisik.

Mengacu hasil studi tersebut, pada era ini konsumen menginginkan pengalaman berbelanja tanpa hambatan sekaligus terpadu di berbagai kanal, bahkan untuk sesuatu hal kecil seperti memesan kopi.

"Kita tahu pandemi telah mengubah cara orang berbelanja. Kami dulu berpikir bahwa selama pandemi orang-orang tidak punya pilihan berbelanja selain daring. Tetapi ketika negara-negara melonggarkan pembatasan seperti sebelum Covid-19, maka kita melihat bangkitnya kegiatan berbelanja di gerai," kata Senior Vice President and General Manager, Zebra Technologies Asia Pacific Ryan Goh dalam kegiatan jumpa media di Bali, beberapa waktu lalu.

Menjawab peluang dunia bisnis ritel tahun 2023, berdasarkan survei tersebut maka peritel tradisional yang memiliki toko fisik semestinya juga mempertimbangkan tentang optimalisasi penjualan secara daring.

"Banyak dari kita --saya tidak tahu bagaimana dengan Indonesia, yang tinggal di AS atau Singapura, memesan kopi secara daring. Hal yang luar biasa adalah ketika saya memesan kopi secara daring maka hal itu jauh lebih cepat ketimbang mengantre. Jadi begitulah, penggabungan daring dan gerai mendorong permintaan dalam ritel," katanya.
Halaman Selanjutnya....