PLN Perlu Benahi Sistem Perekaman Daya

Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengaku banyak mendapatkan pengaduan dari pelanggan listrik karena layanan pengaduan PLN tidak memadai. YLKI pun meminta PLN untuk melakukan sosialisasi seluas-luasnya terkait lonjakan pembayaran itu, terutama di area yang paling banyak mengalami masalah.

Skema Perlindungan

SEVP Bisnis dan Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono menjelaskan lonjakan tagihan sebagian pelanggan tak disebabkan kenaikan tarif ataupun subsidi silang antara pelanggan golongan tertentu dengan golongan lain. Dia menegaskan lonjakan pada sebagian pelanggan tersebut terjadi semata-mata karena pencatatan rata-rata rekening sebagai basis penagihan pada tagihan bulan Mei, pada bulan Juni ketika dilakukan pencatatan meter aktual selisihnya cukup besar.
Halaman Selanjutnya....