Perlu Berhati-hati Saat Belanja Daring

JAKARTA - Maraknya belanja daring berdampak pada tingginya angka pelaporan terkait ketidakpuasan konsumen. Menurut Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Republik Indonesia, pada tahun lalu aduan belanja daring hanya menempati urutan kelima, namun saat ini berada di urutan pertama.

Ketua Komisi Advokasi BPKN Rolas Sitinjak, memaparkan tingginya angka aduan belanja daring terkait maraknya penggunaan pembayaran digital. Apalagi saat ini telah banyak menggunakan metode pembayaran digital dibandingkan dengan pembayaran di tempat (cash on delivery/COD).

"Pembayaran digital semakin meningkat seiring dengan majunya ekosistem yang membuat masyarakat semakin tertarik menggunakannya," kata dia dalam konferensi pers daring, Kamis (26/8).

Ia berharap dengan semakin majunya ekosistem pembayaran digital akan mendorong penyedia layanan meningkatkan sistem keamanan dan kenyamanan agar tidak banyak menimbulkan masalah seperti saat ini.

"Merujuk pada Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, kami harapkan semua penyedia layanan pembayaran digital harus menjamin para penggunanya," tegas Rolas.
Halaman Selanjutnya....