Perkuat "Brand", Daihatsu Gandeng Komunitas

YOGYAKARTA - Manajemen Daihatsu di Indonesia berkomitmen akan terus menggandeng komunitas pemilik mobil Daihatsu untuk memperkuat brand di Tanah Air. Penguatan brand tersebut merupakan salah satu strategi Daihatsu mempertahankan penguasaan pasar di tengah ketatnya persaingan di industri otomotif nasional.

"Peran komunitas sangat besar. Ini bagian strategi pemasaran word of mouth, seperti dalam mengenalkan produk baru dan memberi testimoni tentang kepuasan mereka terkait layanan purna jual," ujar Marketing and CR Division Head PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Hendrayadi Lastiyoso di sela-sela acara Sedulur Daihatsu 2019 di pelataran Candi Prambanan, Klaten, Jawa Tengah, akhir pekan lalu.

Acara itu merupakan kegiatan akbar yang diikuti sekitar 12.000 anggota komunitas mobil Daihatsu dari 23 klub di berbagai daerah di Indonesia. Hadir pada kesempatan itu sejumlah pimpinan Daihatsu seperti Chief Executive PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation Supranoto, Corporate Planning & Communication Division Head ADM Rudy Ardiman, Direktur Operasi Koran Kedaulatan Rakyat (sebagai mitra penyelenggara) Baskoro, dan perwakilan dari Pemprov Jawa Tengah.

Hendrayadi mengakui, dalam survei yang dilakukan Daihatsu, pihaknya belum mengukur seberapa besar peran komunitas dalam memberi kontribusi penjualan. Namun, dalam setiap kegiatan, strategi word of mouth yang diterapkan komunitas dinilai sangat efektif. Makanya, kata Hendrayadi, setiap ada peluncuran produk baru, pihaknya selalu mengundang komunitas.

Dijelaskan, sejak tahun lalu, kegiatan family gathering seperti yang digelar di Prambanan, Daihatsu fokus pada komunitas. Pada 2014, saat pertama kali kegiatan itu digelar di Jakarta, Daihatsu fokus pada Xenia. Kemudian pada 2015 dan 2016 yang digelar di Jakarta dan Surabaya, kegiatan terfokus pada pemilik Ayla.
Halaman Selanjutnya....