Pemkot Terus Lakukan Inovasi Layanan di Bandung

Kepemimpinan itu tidak boleh lagi ada pejabat yang asal tunjuk tangan. Yang saya minta adalah pemimpin yang turun tangan. Camat dan lurah datangi warga, membawa makanan untuk makan bersama sekaligus menyerap masalah yang ada. Salat Jumat ke masjid bergiliran, keliling. Malam minggu nonton layar tancap film dengan warga, adakan car free day dan car free night.

Apa yang ingin diraih dengan itu semua?

Intinya perbanyak silaturahmi. Kalau perlu ikut turun bersihkan gorong-gorong. Tugas aparat kewilayahan adalah menjaga situasi di wilayahnya tetap normal dan tidak ada komplain dari warga. Jika sudah demikian artinya camat dan lurah sudah bertugas dengan baik. Lalu kepada SKPD, indikator produktivitas menjadi semakin baik.

Akuntabilitas Kota Bandung selama dua tahun ranking pertama. Itu penghargaan dari Kemenpan. Tahun ini kami masih yang terbaik di antara 500 kota/kabupaten di Indonesia. Meski ada penurunan angka akuntabilitas, ini akan ada evlauasi, kenapa turun. Lalu dari Kemendagri, bocorannya kami juga akan dapat yang terbaik. April nanti akan dimumkan. Tentu yang baik-baik ini akan ditingkatkan ke Jabar.

Inovasi terkait teknologi informasi dalam pelayanan akankah terus dilakukan?
Halaman Selanjutnya....