Pembayaran Klaim Nasabah Naik selama Pandemi

Menurutnya, fenomena itu menunjukkan masyarakat semakin melek asuransi. Terutama setelah terjadinya pandemi. Mereka membutuhkan proteksi dengan jaminan pasti dari perusahaan asuransi.

Terkait prospek pada 2022, Phil Reynolds optimistis Cigna Indonesia akan tumbuh lebih baik dari tahun lalu. Apalagi, kondisi pandemi sudah mulai menurun sehingga mendorong industri berlari kencang.

Head of Agency Sales Cigna Indonesia Shiddiq Alfarisi menyatakan pandemi menjadi momentum menggenjot kinerja bisnis. Saat daya beli turun, tetapi kebutuhan akan asuransi meningkat. "Demand untuk produk asuransi meningkat. Makanya Cigna bisa survive," ujarnya.

Shiddiq menjelaskan, Cigna Indonesia bisa bertahan karena memiliki tools berupa eApps dengan fitur need base analysis. Artinya, Cigna Indonesia memiliki alat yang bisa menganalisa seberapa besar kemampuan calon nasabah, sehingga nasabah dapat membeli produk proteksi yang sesuai dengan kemampuan.

Hal senada dikatakan Regional Sales Manager Cigna Surabaya Lily Arishanti. Dia mengakui, saat pandemi, permintaan masyarakat terhadap produk asuransi meningkat. Hal itu juga membuat kinerja Cigna di Surabaya pada 2021 meningkat 20-25 persen.
Halaman Selanjutnya....