Pembayaran Klaim Nasabah Naik selama Pandemi

JAKARTA - Pandemi Covid-19 mendorong pembayaran klaim industri asuransi meningkat signifikan. PT Asuransi Cigna Indonesia (Cigna Indonesia) sepanjang 2021 membayar klaim nasabah sebesar 589 miliar rupiah, lebih tinggi dibandingkan catatan pada 2020 sebesar 423 miliar rupiah.

"Tingkat kepuasan nasabah terhadap Cigna Indonesia naik 160 persen dibandingkan tahun sebelumnya," ujar President Director & CEO Cigna Indonesia Phil Reynolds di Jakarta, Kamis (10/3).

Phil Reynolds menambahkan pihaknya terus menjaga kepercayaan konsumen, seperti membayar klaim dengan cepat dan memberikan pelayanan terbaik. Hal itulah yang membuat kinerja Cigna Indonesia terus positif.

Dia menambahkan hal itu didukung tingkat keamanan finansial atau kesehatan Cigna. Rasio Kecukupan Modal atau RBC Cigna makin menguat. Pada kuartal IV-2021, RBC Cigna Indonesia mencapai 267 persen, meningkat 22 persen dari kuartal sebelumnya. Angka tersebut jauh di atas batas ketentuan RBC dari pemerintah sebesar 120 persen.

Phil Reynolds memaparkan, produk perlindungan Cigna Medical Pro, yang mempunyai manfaat sesuai tagihan rumah sakit, ternyata menjadi pilihan utama bagi nasabah. Terbukti, hingga akhir Desember 2021 tercatat lebih dari 200 polis terjual dan aktif.
Halaman Selanjutnya....