Peluang Bisnis "After Sales" Masih Besar

Jakarta - Peluang bisnis layanan purna jual atau aftersale di pasar otomotif dinilai masih sangat besar. Karenanya, inovasi diperlukan untuk menambah layanan menarik bagi pelanggan sekaligus menangkap peluang layanan aftersale di tengah lesunya pasar otomotif.

Adapun diler resmi Toyota, Auto2000 memperkuat layanan purnajual atau after sales services dengan membuat terobosan menghadirkan Cafe Auto2000 X First Crack di Auto2000 BSD City, Tangerang, Banten, Senin (15/7). Itu merupakan kafe di showroom pertama di Indonesia.

Berdasarkan data semester I-2024, penjualan Auto2000 di area Jabodetabek sebanyak 25.929 unit, atau turun 5 persen dibandingkan periode sama tahun (yoy).

Chief Marketing Auto2000, Yagimin menjelaskan kehadiran kafe di showroom yang berkolaborasi dengan First Crack menjadi komitmen Auto2000 memberi pelayanan terbaik bagi pelanggan. "Sudah saatnya bertransformasi. Ini dapat memberikan nilai bagi seluruh pelanggan setia Autofamily. Ini juga diharapkan menjadi pioneer terciptanya ekosistem lifestyle experience dealer Toyota di Indonesia," ujar Yagimin.

Dia menambahkan, dengan kehadiran kafe di showroom, pelanggan bisa mendapat pengalaman lebih dari sekadar menunggu mobil diservis. Mereka juga bisa menjadikan kafe tersebut sebagai titik temu bisnis dengan mitra, ataupun bekerja secara online.
Halaman Selanjutnya....