Orientasi Pada Nasabah, Laba CIMB Niaga Melonjak 27% Menjadi Rp8,4 Triliun Pada 2023

"Di CIMB Niaga, kami juga berfokus pada Customer Centricity, salah satunya dengan terus memberikan nilai dan pengalaman yang unik, serta berbeda kepada nasabah dalam melakukan transaksi perbankan bersama CIMB Niaga. Di 2023, kami berhasil mempertahankan skor Net Promoter Score (NPS) sebesar 50 persen. Hal itu menunjukkan banyaknya jumlah nasabah yang tidak hanya setia, namun juga bersedia merekomendasikan CIMB Niaga kepada keluarga, teman, atau kolega mereka. Kami mengucapkan terima kasih kepada para nasabah, karyawan, dan stakeholders atas kepercayaan, dukungan, dan keyakinan terhadap CIMB Niaga selama ini," kata Lani.

Sementara itu, penyaluran kredit/pembiayaan tumbuh 8,5 persen yoy menjadi 213,4 triliun rupiah, terutama berasal dari pertumbuhan pada bisnis Corporate Banking yang tumbuh 11,7 persen, diikuti Small Medium Enterprise (SME) dengan pertumbuhan 9,5 persen dan Consumer Banking yang tumbuh 6,9 persen. Kenaikan tertinggi di kredit/pembiayaan retail terutama dikontribusikan dari pertumbuhan Kredit Pemilikan Mobil (KPM) yang meningkat sebesar 15,7 persen.

Perbankan Syariah

Di perbankan Syariah, Unit Usaha Syariah (UUS) CIMB Niaga atau CIMB Niaga Syariah berhasil mempertahankan posisinya sebagai UUS terbesar di Indonesia, dengan total pembiayaan 55,2 triliun rupiah atau tumbuh 17,0 persen dan DPK sebesar 44,9 triliun rupiah atau tumbuh 13,7 persen secara yoy.

"Sejalan dengan komitmen teguh kami terhadap program lingkungan hidup, kami telah berhasil mencapai sejumlah perkembangan signifikan pada 2023, termasuk mencatat pembiayaan kredit berwawasan lingkungan hidup sebesar 55,45 triliun rupiah atau 25,97 persen dari keseluruhan pembiayaan kami," kata Lani.
Halaman Selanjutnya....