Pasar Otomotif
Optimalkan Layanan ke Konsumen
Foto : ISTIMEWA
KEPUASAN KONSUMEN | Pengunjung didampingi para sales mengisi Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) di Booth Isuzu, di pameran otomotif Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) di ICE BSD, Tangerang, Minggu (20/8). Layanan prima pada konsumen berhasil mendongkrak penjualan kendaraan komersial IAMI, di mana pangsa pasar Elf diyakini pada 2022 naik menjadi 25 persen, Giga 14 persen dan Traga 35 persen.
Tidak hanya itu, Isuzu juga meningkatkan layanan purna jual dengan menghadirkan Part Depo di Makassar, untuk melayani kawasan Indonesia Bagian Timur (IBT).
Peningkatan layanan tersebut diyakini dapat membuat konsumen merasa nyaman sehingga mendatangkan repeat order kendaraan Isuzu. Data Gaikindo menyebutkan, sepanjang 2021, penjualan Isuzu naik 52 persen dari 2020 yakni dari 17.855 unit jadi 27.276 unit. Lalu, semester 1 2022, penjualan Isuzu meraih 14.956 unit atau melonjak 25 persen jika dibandingkan periode yang sama 2021 sebanyak 11.968 unit. Dari total penjualan Isuzu itu, sebanyak 50 persen adalah repeat order.
Baca Juga :
Pasar Otomotif Tumbuh
Animo konsumen terhadap kendaraan Isuzu juga terlihat dari penjualan di GIIAS 2022. Sepanjang penyelenggaraan GIIAS pada 11-21 Agustus, Isuzu meraih penjualan 589 unit, naik drastis dari GIIAS 2021 sebanyak 459 unit.
"Kami terus berupaya memberikan pelayanan maksimal, fokus pada apa yang dibutuhkan konsumen. Apalagi, kendaraan Isuzu yang digunakan merupakan alat produksi yang sebisa mungkin tidak boleh stop operasi, sehingga performa harus terus prima," ujar Attias.
Baca Juga :
Penetrasi Pasar Otomotif Terus Diperkuat
Dari sisi produk, Isuzu memiliki kendaraan berkualitas. Di era Euro 4, truk Isuzu jadi pilihan tepat konsumen karena sudah berpengalaman lebih dari 11 tahun dengan mesin commonrail.
Halaman Selanjutnya....
Redaktur : Muchamad Ismail
Penulis : Muchamad Ismail
Komentar
()Muat lainnya