Menciptakan Lingkungan Pekerjaan yang Menyenangkan

Sebuah observasi atas peran dinamis lingkungan pekerjaan dalam mempengaruhi pengalaman karyawan.

Akhir tahun lalu, LinkedIn melakukan survei mendalam terhadap 2.000 karyawan profesional tentang sebuah topik mengenai "kebahagiaan di tempat kerja" yakni suatu kondisi yang kita perjuangkan, tetapi tidak selalu tercapai. Perusahaan impian, gelar terhormat, gaji sejahtera, fasilitas makanan gratis, serta cuti liburan tanpa batas mungkin membuat orang bahagia pada awalnya, tetapi setelah beberapa bulan, efek tersebut pelan-pelan memudar.

Saat ini, terdapat suatu pengalaman baru yang mewabah di berbagai perusahaan maju yang menghargai sumber daya manusia (SDM) seperti layaknya pelanggan, yaitu fokus baru terhadap pengalaman karyawan (Employee Experience atau EX) yang mencengkeram perhatian banyak pengelola tenaga kerja (HRD) di seluruh dunia.

Pengalaman karyawan mengambil bentuk berupa prestasi karyawan, hubungan erat dan solidaritas sesama anggota, aplikasi teknologi, serta tunjangan hidup bermanfaat yang difasilitasi oleh ruang kerja perusahaan. Siklus pengalaman karyawan tersebut mulai dari proses perekrutan,ke hari pertama karyawan, kemudian segala sesuatu yang terjadi di masa karir, hingga akhir masa jabatan mereka. Mutu dari setiap interaksi yang terjadi antara karyawan dan perusahaan diperhitungkan saat mengukur nilai relasi mereka.

Dari banyak lapisan interaksi perusahaan-karyawan yang menjadi faktor penting dalam pengalaman karyawan, aspek ruang kerja jauh lebih berat daripada aspek lainnya. Ruang kerja fisik merupakan jajaran elemen yang dapat disentuh, dilihat, dan bahkan dicium oleh karyawan. Elemen tersebut terdiri dari denah kantor, pemilihan furnitur, gaya dekorasi, serta kekayaan demografi karyawan perusahaan. Elemen lain yang juga penting adalah fasilitas dengan manfaat peningkatan mutu hidup, seperti keanggotaan gym gratis, makanan enak, dan area ramah tamah di mana karyawan dapat bersantai setelah seharian bekerja.
Halaman Selanjutnya....