Kembangkan Bisnis Berkelanjutan, CNAF Transformasi Bisnis Melalui Digitalisasi

TANGERANG SELATAN- Pandemi Covid-19 yang berkepanjangan mendorong PT CIMB Niaga Auto Finance (CIMB Niaga Finance atau CNAF) lebih fokus memanfaatkan digitalisasi guna mengembangkan bisnis secara berkelanjutan. Hal tersebut disampaikan Presiden Direktur CNAF Ristiawan Suherman di sela-sela acara peresmian Kantor Pusat Baru CNAF di Bintaro Utama 9, Tangerang Selatan, Jumat (19/2) yang dilakukan dengan konsep hybrid, dengan menerapkan protokol kesehatan yang ketat.

Memasuki tahun 2021 perusahaan telah melakukan transformasi melalui berbagai inisiatif efisiensi perusahaan dengan langkah percepatan inovasi digital bagi perusahaan dan nasabah. Diantaranya digital customer service, tanda tangan digital atau digital signature, lelang mobil online, peluncuran fitur CNAF mobile Sahabat CNAF, dan Program Sahabat Binaan CNAF.

Sebagai langkah awal dari transformasi perusahaan, CNAF berpindah Kantor Pusat dengan status kepemilikan gedung sendiri. Kantor tersebut merupakan konsolidasi unit dan fungsi dari beberapa gedung yang sebelumnya tersebar di beberapa lokasi. "Ini adalah satu langkah nyata dalam menekan biaya operasional perusahaan. Mengusung konsep open office yang dapat menciptakan kegiatan operasional yang terintegrasi secara digital sehingga sinergi, kolaborasi dan produktifitas karyawan semakin baik lagi", kata Presiden Direktur CNAF Ristiawan Suherman.

Selain itu, dalam rangka memberikan pengalaman bertransaksi yang aman dan nyaman bagi nasabah, CNAF mengumumkan peresmian penggunaan platform digital signature dan digital customer service. Didukung teknologi terbaru, platform tersebut memudahkan calon nasabah memberikan persetujuan dokumen perjanjian pembiayaan melalui gadget sehingga nasabah dapat tetap melakukan komunikasi perjanjian tanpa harus melakukan tatap muka langsung, sehingga keamanan dan kesehatan calon nasabah tetap tejaga. Selaras dengan semangat yang sama, digital customer service juga memudahkan berkomunikasi dengan customer service officer CNAF.

Dalam mempererat hubungan CNAF dengan nasabah, Sahabat CNAF hadir sebagai fitur baru CNAF Mobile berupa program MGM atau member get member.
Halaman Selanjutnya....