Kartu Prakerja Terus Diperbaiki

Direktur Eksekutif Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Denni Purbasarimengatakan bahwa pemerintah terus memperbaiki Program Kartu Prakerja.

"Sejak awal kami bertekad menjadikan ini sebagai sebuah produk dan bukan sekedar program yang menyerap APBN. Layaknya sebuah korporasi, kami berjuang agar produk ini jangan sampai jadi produk gagal. Untuk itu, kami harus mendengarkan suara konsumen," katanya sebagaimana dikutip dalam siaran pers pemerintah yang diterima di Jakarta, Minggu.

"Perbaikan kami lakukan dengan mendengarkan suara konsumen secara terus-menerus, baik melalui komentar di media sosial maupun contact center Prakerja," kata Denni.

Menurut dia, pelaksana program berusaha menyelesaikan secepat mungkin setiap persoalan yang muncul dalam penyelenggaraan program.

Ia mencontohkan, bila ada masalah teknis dalam penyelenggaraan layanancontact center maka tim Operasi dan Teknologi akan berusaha secepat mungkin menyelesaikan persoalan itu.

"Tim operasi dan teknologi ini DNA-nya start up. Mereka biasanya langsung merespons dan dipastikan tidak akan tidur sebelum persoalan selesai," katanya.

Denni menyebut Program Kartu Prakerja sebagai perusahaan rintisan pemerintahyang berhasil mengubah wajah layanan publik, khususnya di bidang pelatihan vokasi.