Jaga Loyalitas Pelanggan, XL Axiata Luncurkan XL Poin

JAKARTA - Loyalitas pelanggan perlu terus dijaga agar tidak berpindah ke layanan atau produk kompetitor. Salah satu yang dilakukan adalah dengan menciptakan program loyalitas (loyalty program) dengan menawarkan beberapa manfaat.

PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menyatakan terus berupaya meningkatkan kepuasan sekaligus loyalitas pelanggan di semua segmen melalui beragam inovasi produk layanan. Khusus pelanggan XL prabayar, kali ini XL Axiata menghadirkan program XL Poin.

Program ini memungkinkan setiap pelanggan XL Prabayar yang melakukan transaksi, baik melalui aplikasi myXL maupun saluran penjualan lainnya, secara otomatis akan mendapatkan poin. Poin-poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan sejumlah pilihan menarik. Program XL Poin ini mulai dapat dinikmati oleh pelanggan mulai Januari 2024 dengan menukarkan poin melalui aplikasi myXL.

Direktur & Chief Commercial Officer - Commerce XL Axiata, David Arcelus Oses mengatakan, pelanggan yang loyal adalah aset yang sangat berharga bagi XL Axiata. Untuk itu, pihaknya akan terus berupaya keras untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

"Selain dengan menyediakan layanan berkualitas sesuai kebutuhan dan ekspektasi pelanggan, juga dengan menghadirkan program-program yang memberikan manfaat lebih atas kesetiaan mereka dalam menggunakan layanan XL Axiata. Itulah latar belakang kami menghadirkan program XL Poin bagi pelanggan XL prabayar," ujar dia di Jakarta Rabu (24/1).
Halaman Selanjutnya....