GO-JEK Sediakan Fitur Tombol Darurat

JAKARTA - Aplikasi layanan Ride Hailing GO-JEK menyediakan fitur keamanan baru berupa tombol darurat yang dapat diakses oleh pengguna untuk menjaga keamanan mereka selama perjalanan.

"Tombol ini akan tersambung ke kontak hotline darurat kami," kata Kepala Transportasi Global GO-JEK, Radityo Wibowo, di Jakarta, Jumat (15/3).

Tombol darurat atau emergency hotline akan disediakan di pojok kanan bawah aplikasi berupa ikon perisai.

Pengguna yang mengakses tombol ini akan tersambung ke layanan Unit Darurat GO-JEK, yang bekerja selama 24 jam dan tujuh hari seminggu, dan akan dimintai data-data terkait kasus yang dialami, antara lain nama konsumen, nama mitra pengemudi dan nomor pemesanan.

Unit Darurat ini terdiri dari tim internal GO-JEK yang bekerja sama dengan kepolisian.

Tim GO-JEK akan memverifikasi kondisi darurat tersebut dan mengirimkan bantuan langsung ke lokasi kejadian.

Fitur tombol darurat ini akan dimulai untuk layanan mobil GO-CAR di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi. Secara bertahap, fitur ini akan tersebar ke wilayah lainnya, termasuk untuk layanan ojek GO-RIDE.

GO-JEK juga memperkenalkan fitur baru selain tombol darurat untuk menjaga keamanan pengguna mereka, yaitu membagikan perjalanan atau share trip.

Setelah mengklik ikon perisai, pengguna dapat membagikan perjalanan mereka bersama GO-JEK ke kontak yang dipilih dan perjalanan dapat dilacak secara realtime. Ant/P-5