Garuda Indonesia Akomodir Keluhan Agen Kargo

JAKARTA - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) berkomitmen mengakomodir keluhan dari para agen kargo yang mengaku diputuskan kontraknya secara sepihak ataupun masalah pentarifan.

Direktur Kargo dan Pengembangan Usaha Garuda Indonesia Mohammad Iqbal menjelaskan, terkait masalah polemik mengenai tarif yang dikeluhkan Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Ekspres, Pos dan Logistik (Asperindo) dinilai sudah selesai. Garuda Indonesia kerap berkomunikasi dengan Asperindo.

"Sudah tidak ada masalah. Semua aman sudah beres, sudah lama. Kami juga sering berkomunikasi dengan mereka," kata Iqbal saat dihubungi di Jakarta, kemarin.

Sebelumnya Asperindo menyayangkan kenaikan tarif surat muatan udara atau SMU Garuda Indonesia. Kenaikan tarif ini membuat biaya yang ditanggung anggota Asperindo meningkat drastis. Di sisi lain, terdapat agen kargo melalui PT Sumber Jaya Limec Cargo (SJL) yang mempertanyakan keputusan pengelola Kargo Garuda Indonesia diklaim memutus kontrak keagenan.

Direktur Utama Sumber Jaya Limec Cargo Lim Bendy menyebut pihaknya mengalami pemutusan sepihak. Dia menjelaskan, tarif kargo domestik Garuda yang dikelola SJL disebut terlalu murah oleh Garuda. Tetapi, kata dia, tarif murah itu karena target kargo yang bisa disediakan SJL lebih banyak dibandingkan agen lain.

"Kami masih menunggu komunikasi. Kami berharap masih ada fasilitasi dari Garuda Indonesia yang sudah bermitra dengan kami selama kurang lebih 15 tahun," ucapnya. Dia berharap ada penyelesaian dari Garuda Indonesia selaku pemilik kargo udara.

Sementara itu, Vice President Corporate Secretary Garuda Indonesia M Ikhsan Rosan mengatakan, terkait polemik dengan PT Sumber Jaya Limec Cargo, pihaknya akan memfasilitasi untuk mendapatkan hasil yang tidak akan merugikan Garuda maupun pihak SJL. Dia mengatakan, Garuda Indonesia akan melakukan investigasi internal untuk mendapatkan solusi bagi kedua belah pihak. mza/E-10