Fokus Digitalisasi Pelayanan Publik

Tapi kan anggaran di daerah itu terbatas?

Pemda jangan menjadikan keterbatasan anggaran sebagai penghambat untuk berinovasi, terutama dalam hal penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP). Dengan prinsip melayani, harus jeli melihat kesempatan untuk menyelenggarakan pelayanan publik di satu tempat.

Mencontohkan MPP Banyuwangi, MPP pertama yang berdiri di klaster di sana dapat berdiri dengan memanfaatkan bangunan yang sudah ada. Bangunan (MPP) itu nomor 2, yang penting bisa melayani. Pelayanan publik yang mesti dikerjakan pun sederhana saja, salah satunya melayani dengan senyum.

MPP Banyuwangi merupakan salah satu pionir pertama yang dibangun pada tahun 2017. MPP Banyuwangi pun sempat ditetapkan menjadi salah satu percontohan MPP bersama dengan MPP DKI Jakarta, MPP Surabaya, dan MPP Batam.

Saya berpesan agar birokrasi berdampak nyata bagi masyarakat. MPP ini bentuk reformasi birokrasi yang berdampak nyata.
Halaman Selanjutnya....