Citilink Jadi LCC Digital Pertama di Indonesia

JAKARTA - Citilink Indonesia akan melakukan digitalisasi pada layanan mulai dari pemesanan tiket hingga sampai ke tempat tujuan. Itu akan menjadikannya sebagai maskapai berbiaya murah atau low cost carrier (LCC) pertama yang memberikan fasilitas digital dalam pernerbangannya.

Tahun ini, maskapai menargetkan 19 pesawatnya akan dilengkapi fasilitas jaringan internet nirkabel atau wireless fidelity (wifi) secara gratis. Saat ini, Citilink sudah memasang fasilitas wifi gratis di satu pesawatnya bertipe Airbus A320-200.

"Kami berkomitmen menjadi digital airline pertama di Indonesia. Langkah awal menuju digital airline itu adalah dengan memberikan fasilitas wifi gratis di setiap pesawat yang dioperasikan oleh anak perusahaan Garuda Indonesia itu," kata Direktur Utama Citilink Indonesia Juliandra Nurtjahtjo dalam siaran persnya di Jakarta, Kamis (17/1).

Juliandra menambahkan pihaknya juga berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan, termasuk melengkapi 50 armada dan pesawat tambahan nanti dengan konektivitas yang dilengkapi wifi. Dengan demikian, lanjutnya, penumpang bisa tetap terhubung dengan semua kerabat.

Menurutnya, menjadi digital airline bukan hanya menyajikan fasilitas wifi gratis di pesawat, tetapi juga semua pengalaman penumpang mulai dari pemesanan tiket sampai tiba di tujuan. Semuanya akan dilakukan melalui digitalisasi yang ditargetkan teralisasai sepenuhnya pada 2019.

Dalam penyediaan konektivitas wifi on board ini, terang Juliandra, Citilink Indonesia bekerja sama dengan PT Mahata Aero Teknologi yang difasilitasi oleh Immarsat sebagai satelit dan Lufthansa technik untuk Software dan Hardware. Sedangkan instalasi peralatan wifi dilakukan PT Garuda Maintenance Facility AeroAsia Tbk. Kolaborasi ini menjadikan Citilink sebagai maskapai low cost carrier pertama di Asia Pasifik yang memberikan layanan wifi gratis dengan GX System Aviation.

"Fasilitas wifi gratis yang disediakan oleh Citilink Indonesia diharapkan dapat mendukung peningkatan ekonomi digital Indonesia. Di dalam penerbangan QG 684 yang merupakan pesawat pertama kami dengan fasilitas koneksi wifi, penumpang dapat menikmati secara perdana sambungan wifi secara cuma-cuma untuk melakukan aktivasi on board dengan mudah," paparnya.

Target Pemasangan

Sementara itu, Presiden Direktur PT Mahata Aero Teknologi Muhammad Fitriansyah menjelaskan, sepanjang tahun ini, pihaknya menargetkan pemasangan wifi di 18 pesawat Citilink dan delapan pesawat Garuda Indonesia.

"Sampai dengan hari ini, wifi baru dipasang satu di pesawat Citilink. Ini yang pertama dan kami harus pastikan benar-benar stabil. Untuk memasang alat ini juga bergantung dengan jadwal perawatan pesawat. Kita tidak bisa grounded pesawat begitu saja untuk pasang alat karena semua sudah ada jadwal operasinya," katanya. mza/E-10