Citilink Berlakukan Bagasi Berbayar Mulai 7 Februari 2019

JAKARTA - Maskapai berbiaya rendah (LCC), Citilink Indonesia memberlakukan kebijakan baru terkait dengan penambahan biaya untuk bagasi pada setiap penerbangan domestik mulai 8 Februari mendatang. Kebijakan baru itu sebagai bagian dari upaya maskapak meningkatkan layanan.

Direktur Niaga Citilink Indonesia, Benny Rustanto mengatakan pihaknya terus berkomitmen untuk memberikan kualitas layanan prima kepada pelanggan setia di tengah ketatnya persaingan di industri transportasi udara. Karenanya, Citilink sebagai maskapai dengan standar layanan no frills akan memberlakukan ketentuan baru mengenai tarif bagasi tercatat.

"Ketentuan bagasi tercatat ini hanya akan diberlakukan untuk penerbangan domestik saja, khusus penumpang Citilink Indonesia rute internasional serta penumpang yang telah menjadi member Supergreen dan Garudamiles atau penumpang yang membeli Green Seat akan tetap mendapatkan gratis bagasi 10kg," kata Benny di Jakarta, Senin (28/1).

Dia menambahkan bagi seluruh penumpang yang telah membeli tiket penerbangan Citilink Indonesia sebelum 8 Februari 2019, masih berhak mendapatkan fasilitas bagasi hingga 20kg meskipun dijadwalkan untuk terbang melewati tanggal yang dimaksud.

Manfaat Keanggotaan

Benny juga menjelaskan penumpang juga tetap diperbolehkan membawa satu buah barang bawaan ke dalam kabin dengan berat maksimal 7kg dan dimensi maksimal 58cm x 46cm x 23cm tanpa biaya tambahan. Sedangkan bagi member Citilink Citisport akan mendapatkan gratis 20kg untuk perlengkapan olah raga (sports equipment) dan gratis tambahan 10kg untuk bagasi tercatat.

"Penumpang Citilink Indonesia juga dapat membeli paket bagasi sebelum keberangkatan untuk mendapatkan harga yang lebih terjangkau dengan potongan harga sampai dengan 40 persen. Pembelian paket bagasi dapat dilakukan di website resmi Citilink paling lambat Empat jam sebelum keberangkatan. Bagi penumpang yang sudah berada di bandara, dapat membeli bagasi tercatat langsung di counter check in atau customer service," katanya.

Benny menambahkan sesuai Pasal 22 butir C PM 185 Tahun 2015, Citilink Indonesia termasuk dalam kategori maskapai dengan pelayanan no frills (pelayanan dengan standar minimum) yang dapat mengenakan biaya untuk pengangkutan bagasi tercatat.

Sebelumnya, maskapai Lion Air dan Wings Air telah lebih dulu memberlakukan kebijakan bagasi berbayar bulan ini. Keduanya sebelumnya diberikan waktu dua minggu atau 14 hari untuk melakukan sosialisasi, baik kepada operator bandara, groundhandling, para agen penjualan tiket maupun kepada masyarakat pengguna jasa.mza/E-10