Alibaba Luncurkan Mesin Pemesanan Pintar untuk Kafe

BEIJING - Alibaba Machine Intelligence Technologies memperkenalkan teknologi pintar speech interaction terbaru untuk sistem pemesanan pintar di kafe dan restoran.

Head of Intelligent Speech Interaction di Alibaba Machine Intelligence Technologies, Zhijie Yan, menuturkan solusi speech interaction multimodal ini didukung oleh kemampuan untuk memahami bahasa lisan. Solusi ini dapat digunakan di berbagai skenario, termasuk pemesanan makanan dan minuman, pelayanan konsumen, perintah suara untuk perangkat rumah dan mobil pintar, dan dapat menjawab pertanyaan di pusat perbelanjaan atau bandara dalam bentuk audio. "Mesin pemesan pintar ini dapat meningkatkan pengalaman konsumen dan membantu pengusaha mengelola bisnis dengan lebih efisien," ujar Yan dalam keterangan yang diterima di Jakarta, Jumat (25/5).

Dengan teknologi ini, pelanggan dapat memesan kopi sesuai dengan selera hanya dengan berbicara kepada mesin pemesan pintar. Mesin tersebut akan memproses pesanan pelanggan dan menampilkan pesanan mereka di layar dalam hitungan detik. Pelanggan dapat mengubah jumlah pesanan dan mesin memperbarui pesanan mereka.

Berikut contoh pesanan yang disampaikan pelanggan, "Saya mau memesan dua gelas cappuccino ukuran besar. Oh, tolong kurangi gulanya dan tanpa kafein. Saya mau kopinya untuk dibawa pulang. Maaf, seharusnya tiga gelas cappuccino, dua ukuran besar dan satu ukuran kecil."

Mesin pemesan pintar tersebut akan menampilkan pesanan terbaru dengan keterangan lengkap yaitu dua gelas besar dan satu gelas kecil cappuccino tanpa kafein, semua dengan gula sedikit, dan untuk dibawa pulang.

yok/AR-2