Airnav Raih Penghargaan dari INACA

JAKARTA - Perusahaan Umum (Perum) Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia (Perum LPPNPI) atau AirNav meraih penghargaan Service Level Agreement (SLA) terhadap jasa layanan navigasi penerbangan oleh Indonesia National Air Carriers Association (INACA).

"Pada 2018, Airnav mendapatkan nilai SQI 4,31 dengan interpretasi excellent. Hal ini tentunya meningkat dibandingkan nilai pada 2017 ketika AirNav mendapatkan nilai SQI 4,07," kata Direktur Utama AirNav Indonesia Novie Riyanto dalam siaran persnya di Jakarta, Minggu (20/1).

Dia menambahkan kegiatan penilaian pelayanan jasa navigasi penerbangan ini bertujuan untuk mendorong peningkatan pelayanan Perum LPPNPI melalui pengukuran dan perencanaan tingkat pelayanan jasa navigasi penerbangan yang dinyatakan oleh Service Quality Index (SQI) yang terdiri dari Cockpit Crew Satisfaction Index (CSI) dan Observed Quality Index (OQI).

Novie menjelaskan hasil dari SLA akan menjadi tolok ukur AirNav Indonesia dan INACA mengenai kualitas jasa layanan navigasi penerbangan, hal ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan layanan navigasi bagi pengguna jasa. mza/E-10