Pengguna AI Indonesia Tertinggi di Asia Tenggara, Ekonomi Digital Menuju 119 Miliar Dollar AS

JAKARTA — Nilai ekonomi digital Indonesia diproyeksikan mencapai US$119 miliar atau tumbuh 16 persen secara tahunan (year-on-year/YoY) pada 2026. Pertumbuhan tersebut didukung oleh ekspansi perdagangan elektronik, media online, layanan keuangan digital, serta meningkatnya penggunaan kecerdasan artifisial atau artificial intelligence (AI).

Proyeksi itu tercantum dalam laporan e-Conomy SEA edisi ke-11 bertajuk “Building the Intelligent Economy” yang disusun Google, Temasek, dan Bain & Company, serta dirilis di Jakarta pada hari Rabu, 11 November 2026.

Laporan tersebut menempatkan Indonesia sebagai negara dengan basis pengguna AI terbesar di Asia Tenggara. Jumlah pengguna aktif bulanan berbagai perangkat AI diperkirakan mencapai 162 juta orang. Dari jumlah itu, sekitar 105 juta orang atau 54 persen dari populasi usia produktif telah menggunakan teknologi generative AI (GenAI).

Selain dari sisi adopsi AI, Indonesia juga mencatat perkembangan positif di sektor perbankan digital. Bank digital yang beroperasi sepenuhnya secara digital (pure-play digital banks) di Indonesia menjadi kelompok bank dengan tingkat profitabilitas tertinggi di Asia Tenggara.

Sementara itu, sektor media online mencatat pertumbuhan 28 persen secara tahunan hingga mencapai US$12 miliar pada 2026. Angka tersebut menjadikan Indonesia sebagai pasar dengan pertumbuhan media online tercepat di kawasan.

Pertumbuhan ekonomi digital Indonesia juga ditopang oleh kondisi ekonomi domestik. Produk domestik bruto (PDB) Indonesia tercatat tumbuh 5,45 persen secara tahunan pada semester pertama 2026, didukung oleh konsumsi rumah tangga, investasi modal, serta belanja pemerintah.

Penggunaan AI Meningkat, Peluang Ekonomi Masih Terbuka

Besarnya basis pengguna menjadi salah satu faktor yang menempatkan Indonesia sebagai pasar penting dalam perkembangan AI di Asia Tenggara. Laporan e-Conomy SEA 2026 mencatat sekitar 162 juta pengguna aktif bulanan berbagai perangkat AI di Indonesia.

Dari jumlah tersebut, sekitar 105 juta orang merupakan pengguna GenAI. Tingginya penerimaan masyarakat juga terlihat dari tingkat kepercayaan terhadap teknologi tersebut. Sekitar dua dari tiga pengguna AI mengaku semakin percaya terhadap AI dibandingkan setahun sebelumnya.

Selain itu, empat dari lima pengguna menyatakan bersedia mendelegasikan transaksi digital dan keputusan pembelian kepada AI agents, dengan tetap memperhatikan batasan dan pengamanan yang berlaku.

Meski demikian, besarnya jumlah pengguna belum sepenuhnya mencerminkan kedalaman pemanfaatan teknologi. Laporan tersebut mencatat konsumsi token AI per kapita di Indonesia masih sekitar 10 persen dari tingkat konsumsi di Amerika Serikat.

Sekitar 80 persen penggunaan AI di Indonesia juga masih berorientasi pada kebutuhan konsumen dan bersifat eksploratif, seperti menerjemahkan teks atau menyusun draf tulisan.

Country Director Google Indonesia, Veronica Utami, mengatakan ekonomi digital Indonesia mulai memasuki fase penting, yakni pergeseran dari perluasan basis pengguna menuju penciptaan nilai ekonomi yang lebih berkelanjutan.

“Ekonomi digital Indonesia telah memasuki fase penting dalam perkembangannya, dengan pergeseran fokus dari perluasan basis pengguna menuju penciptaan nilai ekonomi yang berkelanjutan serta pemanfaatan teknologi digital yang semakin nyata dalam kehidupan sehari-hari,” ujar Veronica pada kesempatan itu.

Menurut dia, Indonesia memiliki sekitar 162 juta pengguna aktif berbagai perangkat AI yang menjadi salah satu pendorong utama pertumbuhan pemanfaatan teknologi tersebut di Asia Tenggara. Tantangan berikutnya adalah memperdalam penggunaan AI di kalangan perusahaan dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).

Dengan demikian, besarnya basis pengguna dapat diterjemahkan menjadi peningkatan produktivitas nasional secara berkelanjutan.

AI Agents Berpotensi Tingkatkan Produktivitas Bisnis

Laporan e-Conomy SEA 2026 menyoroti pergeseran penggunaan AI dari sekadar alat bantu yang merespons perintah manual menjadi AI agents yang mampu menjalankan pekerjaan secara mandiri dan berkelanjutan.

Teknologi tersebut berpotensi digunakan untuk mengelola berbagai proses bisnis, seperti logistik, inventaris, hingga penilaian kelayakan kredit atau underwriting.

Penerapan AI agents dinilai dapat membuka peluang peningkatan produktivitas, baik di perusahaan berskala besar maupun jutaan UMKM di Indonesia. Teknologi ini tidak hanya membantu pencarian informasi, tetapi juga berpotensi meningkatkan kapasitas kerja dan mengotomatisasi proses operasional.

Partner Bain & Company, Willy Chang, mengatakan Indonesia memiliki basis pengguna GenAI terbesar di Asia Tenggara, dengan kontribusi sekitar 43 persen dari total pengguna AI di kawasan.

Namun, penggunaan token AI di Indonesia baru mencapai sekitar 37 persen dari total konsumsi token di Asia Tenggara. Kondisi ini menunjukkan masih terbukanya peluang untuk memperluas pemanfaatan teknologi tersebut.

“Keberhasilan AI tidak cukup diukur dari tingkat adopsinya, melainkan dari dampak nyata yang dihasilkan bagi bisnis,” kata Willy.

Ia menilai perusahaan yang mampu mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis serta merancang ulang alur kerja dan organisasinya akan memiliki peluang lebih besar untuk memperoleh manfaat dari perkembangan teknologi tersebut.

Laporan itu memperkirakan pergeseran penggunaan AI menuju peningkatan produktivitas bisnis dapat mendorong aktivitas AI meningkat berlipat ganda pada 2030. Perkembangan tersebut sekaligus berpotensi memperkuat pertumbuhan ekonomi digital Indonesia hingga 2035.

Perbankan Digital Indonesia Paling Profitabel di Kawasan

Selain AI, sektor layanan keuangan digital menjadi salah satu penopang perkembangan ekonomi digital Indonesia. Laporan tersebut mencatat Indonesia memiliki 17 bank digital, jumlah terbanyak di Asia Tenggara.

Bank digital yang beroperasi sepenuhnya secara digital juga tercatat sebagai kelompok bank dengan tingkat profitabilitas tertinggi di kawasan.

Pencapaian tersebut didukung kemampuan bank memanfaatkan ekosistem digital perusahaan induk untuk memperoleh nasabah dengan biaya akuisisi lebih rendah. Selain itu, penggunaan data alternatif dari sumber internal atau first-party data membantu bank dalam menilai profil risiko nasabah dan menjaga tingkat kredit bermasalah atau non-performing loan (NPL).

Penyaluran kredit mikro serta fasilitas Buy Now, Pay Later (BNPL) turut menjadi pendorong pertumbuhan sektor ini. Margin bunga bersih yang berkelanjutan dan efisiensi proses akuisisi nasabah melalui ekosistem digital mendukung profitabilitas perbankan digital.

Temuan tersebut memperlihatkan bahwa perkembangan layanan keuangan digital tidak hanya ditentukan oleh pertumbuhan jumlah pengguna, tetapi juga kemampuan perusahaan mengelola risiko, biaya operasional, dan kualitas penyaluran kredit.

E-Commerce dan Media Online Terus Tumbuh

Perdagangan elektronik atau e-commerce tetap menjadi sektor dengan kontribusi terbesar terhadap nilai transaksi ekonomi digital Indonesia. Pada 2026, GMV sektor ini diproyeksikan mencapai US$85 miliar atau tumbuh 16 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Pertumbuhan tersebut didukung kemudahan konsumen dalam menemukan produk melalui berbagai format dan perangkat atau multimodal product discovery. Pemanfaatan AI oleh penjual juga membantu meningkatkan efektivitas pemasaran dan konversi penjualan.

Di sisi lain, sektor media online diperkirakan mencapai US$12 miliar dengan pertumbuhan 28 persen secara tahunan. Pendapatan sektor ini masih didominasi iklan, dengan pertumbuhan yang didorong perkembangan konten video, peningkatan produk dan penargetan iklan berbasis AI, serta munculnya kanal periklanan digital baru seperti commerce media.

Kombinasi perdagangan elektronik dan media online memperlihatkan semakin eratnya hubungan antara aktivitas belanja, konsumsi konten, dan periklanan digital. Perubahan perilaku konsumen serta pemanfaatan teknologi AI turut membentuk pola baru dalam ekosistem tersebut.

Ekonomi Digital Asia Tenggara Menuju US$1 Triliun

Secara regional, ekonomi digital Asia Tenggara diproyeksikan mencapai GMV US$368 miliar pada 2026, tumbuh 17 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Nilainya diperkirakan terus meningkat hingga mencapai US$1 triliun pada 2035.

Laporan e-Conomy SEA 2026 juga menggambarkan perubahan besar dalam perkembangan ekonomi digital, dari era konektivitas digital dasar menuju ekonomi berbasis AI. Transisi tersebut berlangsung empat kali lebih cepat dibandingkan perkembangan internet seluler.

Bagi Indonesia, peluang pertumbuhan berikutnya terletak pada kemampuan memperluas pemanfaatan AI dari aktivitas konsumen menuju proses bisnis dan operasional perusahaan.

Pengembangan kapasitas komputasi dalam negeri serta peningkatan keterampilan tenaga kerja menjadi faktor penting untuk mendukung transformasi tersebut. Investasi pada infrastruktur dan sumber daya manusia diperlukan agar pertumbuhan jumlah pengguna AI dapat diikuti peningkatan produktivitas dan penciptaan nilai ekonomi.

Dengan basis pengguna AI yang besar, perkembangan perbankan digital, serta pertumbuhan e-commerce dan media online, Indonesia memiliki modal untuk memperkuat posisinya dalam ekonomi digital regional. Tantangan selanjutnya adalah memastikan teknologi AI tidak hanya digunakan untuk kebutuhan eksplorasi, tetapi juga