Kabupaten Pasuruan sebagai salah satu sentra IHT terbesar di tanah air, menjadi tempat tumbuhnya para pelaku usaha IHT dengan cerita dan keunikannya masing-masing, salah satunya yakni PT Santoso Jaya. Berawal dari bisnis trading tembakau yang dirintis sang Ayah, perusahaan ini berkembang sebagai produsen sigaret yang hingga kini aktif memperluas jangkauan usahanya.

Menapaki langkah pengembangan usahanya, tepat setelah perluasan pasar bisnisnya melalui ekspor tembakau di tahun 2022, Santoso Jaya menapaki lini produksi sigaret pada tahun 2023, dengan produk perdananya; Sosrobahu. Produk yang disambut sangat baik oleh pasar, memberikan peningkatan kapasitas produksi yang masif, hingga kini Santoso Jaya sukses mewadahi ratusan tenaga kerja lokal dengan berfokus pada produksi Sigaret Kretek Tangan (SKT).

Selaras dengan pertumbuhan bisnisnya, di tahun 2025 Santoso Jaya menjalin kerjasama strategis dengan mitra berskala nasional, PT Niaga Nusa Abadi (NNA) dalam pelayanan pemasaran dan penjualan produknya. Mengawali kerja sama, Eko Sujatmiko selaku Wakil Direktur PT Santoso Jaya menjelaskan, NNA mengarahkan perusahaan menjalani serangkaian proses evaluasi terlebih dahulu, hal ini bertujuan untuk mendalami pemahaman standar kualitas produk nasional, kesiapan produk, hingga kebutuhan pasar sebelum dipasarkan secara luas. Seluruh tahapan yang dilalui, disadari menjadi bagian penting dalam proses pembelajaran perusahaan. Dalam kurun waktu dua tahun, produk Santoso Jaya berhasil menjangkau puluhan area di Indonesia, termasuk wilayah Sumatera dan Sulawesi.

“Kami banyak belajar dari berbagai tahapan yang ada. Dari yang awalnya belum paham bagaimana kerja sama dengan perusahaan besar, sampai akhirnya bisa mengikuti sistem dan standar prosedur di industri. Ketika produk mulai masuk ke berbagai daerah, kami juga jadi tahu bahwa karakter konsumennya berbeda-beda. Ada yang responnya cepat, ada juga yang butuh waktu. Dari situ kami belajar lagi bagaimana melihat pasar,” ungkap Eko.

Lebih dari Sekadar Memperluas Jangkauan Pasar

Masuk ke lebih banyak wilayah memberi perspektif baru bagi PT Santoso Jaya. Seiring perluasan distribusi, perusahaan melihat bahwa setiap daerah memiliki karakter pasar yang berbeda, "Kami belajar bahwa tidak semua area bisa menerima produk kami. Temuan tersebut menjadi pengingat bahwa pertumbuhan bisnis tidak hanya soal memperluas jangkauan, tetapi juga memahami kebutuhan konsumen di tiap pasar yang berbeda - beda,” ujar Eko.

Di tengah tantangan industri, termasuk fluktuasi harga bahan baku, Santoso Jaya terus berupaya menjaga kualitas produk sekaligus memperkuat penerimaannya di pasar, "Kalau dari sisi produksi, kami relatif lebih fleksibel. Tantangannya justru di strategi pemasaran dan penjualan, bagaimana produk kami bisa diterima pasar," lanjutnya.

Kemitraan dengan NNA menjadi langkah strategis bagi Santoso Jaya dalam memperluas wawasan dan kapabilitas perusahaan, khususnya dalam memahami lanskap industri IHT pada skala yang lebih luas. Hal ini tercermin dari performa Santoso Jaya di pasar Sulawesi, terutama pada kategori Sigaret Kretek Tangan (SKT). Berdasarkan hasil survei, produk SKT 16 batang besutan Santoso Jaya berhasil menempati posisi kedua yang menunjukkan tingginya penerimaan konsumen sekaligus memperkuat posisi Santoso Jaya di wilayah tersebut.

Bagi Santoso Jaya, peran NNA tidak hanya sebatas sebagai mitra bisnis, tetapi juga sebagai mentor yang membuka wawasan mengenai industri serta memberikan ruang bagi perusahaan untuk terus belajar dan berkembang. “Kami melihat ini sebagai hubungan jangka panjang. Kami masih terus berkembang, dan masih banyak hal yang dapat kami gali dan pelajari dari NNA. Hal inilah yang membuat kami yakin untuk terus melanjutkan kerja sama,” tutupnya.