Foto: LG Perluas WhiteGlove Service, Kini Jangkau TV Premium hingga Kulkas

PT LG Electronics Indonesia (LG) memperluas cakupan layanan LG WhiteGlove Service ke lebih banyak produk elektronik premium, meliputi televisi, mesin cuci, dan kulkas. Memasuki tahun ketiga kehadirannya di Indonesia, pengembangan layanan ini menjadi upaya LG dalam meningkatkan pengalaman konsumen melalui dukungan yang lebih personal dan menyeluruh Perluasan layanan tersebut mencakup sejumlah produk premium pilihan, di antaranya Micro RGB evo, OLED evo, LG StanbyME, LG WashTower, dan LG InstaView. Selain menambah kategori produk, LG juga memperluas jangkauan wilayah layanan agar dapat menjangkau lebih banyak konsumen di Indonesia.

“Standar premium ke depan akan semakin ditentukan oleh bagaimana kualitas produk dan layanan saling melengkapi dalam penggunaan nyata. Bagi LG, nilai premium tidak hanya hadir melalui teknologi, desain, dan fitur produk, tetapi juga melalui kualitas layanan yang mendampingi konsumen sejak tahap konsultasi, instalasi, perawatan, hingga penanganan kendala produk,” ujar Kim Yonghwan, President of LG Service Indonesia

President of LG Service Indonesia Kim Yonghwan mengatakan, kualitas produk premium perlu didukung layanan yang mampu memberikan kenyamanan sepanjang masa penggunaan. Menurut dia, nilai premium tidak hanya ditentukan teknologi, desain, dan fitur produk, tetapi juga kualitas layanan sejak tahap konsultasi, instalasi, perawatan, hingga penanganan kendala. “Standar premium ke depan akan semakin ditentukan oleh bagaimana kualitas produk dan layanan saling melengkapi dalam penggunaan nyata,” ujar Kim.

Adapun di kategori kulkas, LG InstaView menawarkan kemudahan melalui panel pintu transparan yang memungkinkan pengguna melihat isi bagian dalam kulkas secara praktis. Melalui program tersebut, konsumen memperoleh layanan instalasi untuk pembelian produk baru serta In-Home Service berupa kunjungan teknisi untuk kebutuhan perbaikan. LG WhiteGlove Service juga menyediakan pusat layanan pelanggan khusus, dukungan teknisi terlatih, serta sejumlah layanan pemeliharaan tanpa biaya. Layanan tersebut meliputi instalasi, pembersihan berkala, dan kunjungan pemeriksaan produk.

Pada kategori televisi, layanan ini mencakup Micro RGB evo dan OLED evo yang menawarkan teknologi visual premium. LG juga memasukkan StanbyME, layar hiburan portabel berukuran 27 inci yang dirancang untuk penggunaan fleksibel di berbagai ruang.

Sementara itu, pada kategori perawatan pakaian, LG WashTower menjadi salah satu produk yang mendapatkan dukungan WhiteGlove Service. Produk ini mengintegrasikan mesin cuci dan pengering dalam satu unit vertikal untuk mengoptimalkan penggunaan ruang.