Tips Aman Beli Susu Formula Online, Orang Tua Perlu Perhatikan 3 Hal Ini

JAKARTA — Membeli susu formula secara daring menjadi salah satu pilihan bagi orang tua untuk memenuhi kebutuhan nutrisi anak. Namun, pemilihan produk perlu dilakukan secara cermat, mulai dari memastikan keaslian, memeriksa informasi pada kemasan, hingga menyesuaikan kandungan nutrisi dengan kebutuhan anak.

Lazada Indonesia membagikan sejumlah panduan berbelanja susu formula secara aman melalui kanal e-commerce. Perusahaan juga memperkuat perlindungan konsumen melalui LazMall, kanal yang menyediakan toko resmi berbagai merek, serta program Lazada Milk Formula Guarantee.

Dalam keterangan tertulis pada 22 Oktober 2026, Lazada menyebut penjualan susu formula di platform tersebut meningkat hingga 30 kali lipat selama Lazada 9.9 Mega Brands Sale 2026 dibandingkan hari biasa.

Compy Wahyu, ahli gizi di salah satu rumah sakit besar, mengatakan pemilihan kanal pembelian yang tepercaya menjadi bagian penting dalam memastikan produk yang dibeli memiliki keaslian dan kualitas yang terjaga.

“Produk susu formula kini semakin beredar luas secara online. Maka dari itu, memilih kanal pembelian yang tepercaya merupakan bagian penting dari upaya orang tua untuk memastikan produk yang dibeli kredibel,” kata Compy melalui siaran pers pada hari Senin (26/10).

Menurut dia, kualitas produk pangan tidak hanya ditentukan oleh kandungan gizinya, tetapi juga keaslian dan penanganannya selama proses distribusi. Orang tua karena itu perlu mempertimbangkan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan, bukan semata-mata harga.

Head of Business Growth and Operations Lazada Indonesia Amelia Tediarjo mengatakan perusahaan memperkuat program Lazada Milk Formula Guarantee melalui kolaborasi dengan berbagai merek susu formula. Program tersebut ditujukan untuk membantu memastikan keaslian produk yang dijual melalui toko resmi di LazMall.

Tiga hal yang perlu diperhatikan

Salah satu langkah yang disarankan adalah membeli susu formula melalui official store atau toko resmi milik merek. Kanal tersebut membantu konsumen memperoleh informasi produk yang lebih jelas sekaligus mengurangi risiko membeli produk yang tidak autentik.

Lazada menyematkan tanda “Milk Formula Guarantee” pada produk susu formula tertentu di LazMall sebagai penanda bahwa produk tersebut tercakup dalam program perlindungan. Menurut Amelia, inisiatif ini dihadirkan agar orang tua lebih yakin ketika membeli kebutuhan anak secara daring.

Hal berikutnya adalah memeriksa transparansi informasi produk. Orang tua dapat menggunakan panduan KLIK, yakni Kemasan, Label, Izin Edar, dan Kedaluwarsa. Karena pembeli tidak dapat memeriksa produk secara langsung ketika berbelanja daring, informasi pada halaman produk perlu dibaca dengan teliti.

Compy menyarankan orang tua memilih kanal belanja yang mencantumkan informasi penjual, detail produk, serta mekanisme pengaduan dan layanan konsumen yang jelas.

Lazada menyatakan informasi penting, termasuk nomor izin edar Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), dicantumkan pada halaman produk untuk membantu konsumen mengambil keputusan. Melalui Milk Formula Guarantee, konsumen juga dapat mengajukan kompensasi hingga 10 kali lipat dari harga pembelian apabila produk yang diterima terbukti tidak autentik atau memiliki sisa masa simpan kurang dari enam bulan, sesuai ketentuan program.

Selain keaslian dan informasi produk, orang tua perlu memperhatikan kandungan susu formula. Kebutuhan nutrisi anak dapat berbeda sesuai usia dan kondisi masing-masing, sehingga pemilihan produk tidak sebaiknya hanya didasarkan pada popularitas merek atau promosi.

“Saat memilih susu formula, orang tua perlu memperhatikan kesesuaian produk dengan usia anak, komposisi, kandungan gula, informasi nilai gizi, serta alergen yang tercantum pada label,” ujar Compy.

Lazada menyebut informasi kandungan produk dapat dilihat melalui foto maupun deskripsi pada halaman produk. Informasi tersebut dapat digunakan untuk membandingkan beberapa pilihan sebelum menentukan produk yang sesuai dengan kebutuhan anak.

Memanfaatkan teknologi untuk membandingkan produk

Selain menyediakan informasi produk, Lazada menghadirkan Lazzie, asisten belanja berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dapat membantu konsumen memperoleh informasi dan rekomendasi berdasarkan kebutuhan yang disampaikan.

Amelia mengatakan fitur tersebut dapat dimanfaatkan orang tua untuk membantu mencari dan membandingkan pilihan produk. Meski demikian, informasi yang diperoleh tetap perlu dicocokkan dengan label produk dan kebutuhan anak.

Lazada juga menyelenggarakan program promosi bersama mitra merek, termasuk LazMall Milk Formula Week Mega Day, yang menawarkan berbagai penawaran khusus untuk produk susu formula.

Menurut Amelia, inisiatif tersebut ditujukan untuk membantu orang tua mendapatkan produk kebutuhan anak dengan lebih mudah. Namun, dalam berbelanja susu formula, keaslian produk, informasi yang jelas, keamanan, dan kesesuaian dengan kebutuhan anak tetap menjadi pertimbangan utama.