SatuSatu Luncurkan Portal B2B untuk Perluas Peluang Bisnis Agen Perjalanan

JAKARTA — SatuSatu, bagian dari ekosistem TipTip Group, resmi meluncurkan SatuSatu Partner Portal di Jakarta pada Kamis (10/9/2026). Platform business-to-business (B2B) tersebut ditujukan bagi agen perjalanan dan destination management company (DMC) untuk memperluas bisnis ke kategori atraksi, kegiatan, dan pengalaman lokal, di luar layanan pemesanan tiket pesawat dan akomodasi.

Peluncuran SatuSatu Partner Portal menjadi bagian dari upaya perusahaan memperluas akses agen perjalanan terhadap produk wisata lokal. Melalui satu platform, agen dapat memperoleh akses ke inventaris atraksi dan pengalaman lokal yang telah dikurasi tanpa harus membangun sendiri jaringan operasional dengan masing-masing penyedia.

Kehadiran platform ini dilatarbelakangi oleh peluang bisnis dari pengeluaran wisatawan selama berada di destinasi (in-destination spending), termasuk untuk atraksi, aktivitas, dan kuliner.

Dalam materi peluncurannya, SatuSatu mengutip riset Euromonitor International bertajuk In-Destination Experiences and Attractions Ripe for a Shake-Up yang diterbitkan pada September 2022. Riset tersebut menyebut pengeluaran untuk aktivitas di destinasi mencapai sekitar 10 persen dari total pengeluaran pariwisata global senilai US$2,3 triliun, dengan estimasi laju pertumbuhan majemuk tahunan (compound annual growth rate/CAGR) sebesar 10,5 persen hingga 2027.

SatuSatu juga menyebut 76 persen wisatawan global memprioritaskan pengalaman langsung (real-life experiences). Namun, peluang tersebut dinilai masih menghadapi kendala karena pasokan atraksi lokal tersebar di banyak penyedia dan proses pencarian maupun pemesanan secara langsung dapat menyita waktu agen perjalanan.

Senior Vice President SatuSatu, Seruni Puspita, mengatakan bahwa peluncuran portal di Jakarta tersebut ditujukan untuk membantu agen perjalanan memanfaatkan peluang bisnis dari produk wisata lokal.

“Industri pariwisata Indonesia berada di ambang era baru yang sangat dinamis. Selama ini, para agen perjalanan telah menjadi pilar utama industri ini, tetapi potensi bisnis dari kategori atraksi atau event dan pengalaman lokal masih sangat besar dan belum tergarap secara optimal,” kata Seruni dalam keterangannya pada Jumat (11/9/2026).

Menurut dia, SatuSatu Partner Portal tidak hanya ditujukan sebagai solusi teknologi, melainkan juga sebagai sarana bagi mitra agen untuk memperluas sumber pendapatan sekaligus menghubungkan wisatawan dengan pengalaman lokal.

Menghubungkan Agen dengan Produk Lokal

SatuSatu Partner Portal berfungsi sebagai platform yang mempertemukan agen perjalanan dengan inventaris atraksi dan pengalaman lokal yang telah dikurasi. Dengan model tersebut, agen tidak perlu membangun sendiri jaringan operasional dengan masing-masing penyedia atraksi.

Platform ini menyediakan dukungan berupa dedicated B2B account manager yang dapat membantu agen memilih produk berdasarkan profil wisatawan dan destinasi. Tim lokal SatuSatu juga dapat membantu memenuhi kebutuhan produk yang belum tersedia dalam inventaris platform.

Selain dukungan produk, SatuSatu menyediakan layanan operasional bagi agen selama 24 jam. Layanan tersebut ditujukan untuk menangani persoalan pemesanan maupun kebutuhan operasional ketika wisatawan sudah berada di destinasi.

Dari sisi pembayaran, mitra yang telah terverifikasi dapat memperoleh sejumlah pilihan, mulai dari terms of payment (TOP), deposit, hingga skema prepaid. Pilihan tersebut ditujukan untuk membantu agen menyesuaikan pengelolaan arus kas dengan volume pemesanan.

SatuSatu juga menawarkan program reward berbasis transaksi. Poin yang diperoleh mitra dapat dikumpulkan secara kumulatif dan, menurut perusahaan, tidak memiliki masa kedaluwarsa serta dapat ditarik oleh mitra.

Insentif pada Masa Peluncuran

Untuk periode peluncuran, SatuSatu menyiapkan dua program khusus bagi mitra B2B. Program pertama berupa poin loyalitas yang diberikan berdasarkan transaksi yang dilakukan agen perjalanan.

Program kedua adalah kompetisi peluncuran bertajuk “Win a 4D3N Bali Holiday” yang berlangsung dari September hingga Desember 2026. Tiga agen dengan performa terbaik berkesempatan memperoleh paket perjalanan ke Bali yang mencakup tiket pesawat, akomodasi hotel, serta kunjungan ke sejumlah merchant pilihan.

Pemenang kompetisi tersebut dijadwalkan diumumkan pada awal Januari 2027.

Bagi industri perjalanan, pengembangan kanal B2B untuk atraksi dan pengalaman lokal menunjukkan upaya memperluas rantai nilai pariwisata. Selama ini, transaksi perjalanan banyak berpusat pada komponen utama seperti transportasi dan akomodasi, sedangkan pengeluaran wisatawan selama berada di destinasi mencakup kategori yang lebih luas.

Kehadiran platform agregator dapat menjadi salah satu cara untuk mengurangi fragmentasi tersebut dengan mengumpulkan berbagai produk lokal dalam satu kanal. Bagi agen perjalanan, pendekatan ini memungkinkan produk pengalaman lokal ditambahkan ke dalam paket atau penawaran perjalanan tanpa harus melakukan proses pencarian dan koordinasi dengan setiap penyedia secara terpisah.

Didukung Pengalaman Teknologi dan Pariwisata

SatuSatu dikembangkan oleh tim yang memiliki latar belakang di sektor teknologi, ekonomi kreatif, komunitas, dan pariwisata. Chairman SatuSatu adalah Triawan Munaf, yang sebelumnya pernah menjabat Kepala Badan Ekonomi Kreatif (Bekraf).

Sementara itu, Albert Lucius menjabat sebagai Chief Executive Officer sekaligus Founder. Ia memiliki pengalaman di sejumlah perusahaan teknologi dan keuangan, termasuk Kudo, Apple, Grab, Goldman Sachs, dan Boston Consulting Group (BCG).

Posisi Chief Operations Officer diisi oleh Nuruddin Al Fithroh, yang memiliki pengalaman di bidang penjualan dan pembangunan komunitas. Adapun Panji Gautama menjabat sebagai Chief Technology Officer dengan pengalaman di bidang teknologi dan rekayasa perangkat lunak.

Seruni Puspita sebagai Head of SatuSatu memiliki pengalaman lebih dari satu dekade di industri perjalanan dan pariwisata, termasuk pernah bekerja di tiket.com, Smailing Tour, dan HBX Group.

SatuSatu juga menyebut dukungan investor seperti East Ventures, Vertex Ventures, SMDV, Emtek, dan Z Venture Capital dalam pengembangan bisnisnya.

Sebagai bagian dari TipTip Group, SatuSatu berfokus pada platform pemesanan atraksi dan pengalaman lokal terkurasi di Indonesia. Model bisnis tersebut menempatkan SatuSatu sebagai penghubung antara pengelola atraksi lokal, mitra B2B, dan wisatawan melalui platform digital.

Dengan peluncuran SatuSatu Partner Portal di Jakarta pada 10 September 2026, perusahaan mencoba memperluas fungsi agen perjalanan dari sekadar menjual transportasi dan akomodasi menjadi penyedia rangkaian pengalaman di destinasi. Perkembangan ini sekaligus membuka peluang bagi produk wisata lokal untuk masuk ke jaringan distribusi yang lebih luas melalui kanal agen perjalanan.