Jaringan 5G Makin Luas, XLSmart dan Smartfren Dorong Pengalaman Digital Pelanggan

SURABAYA – PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (XLSmart) mempercepat ekspansi jaringan 5G di Indonesia. Setelah sebelumnya menargetkan layanan 5G tersedia di 88 kota dan kabupaten hingga akhir 2026, perusahaan kini menaikkan sasaran menjadi 101 kota.

Percepatan tersebut didukung tambahan spektrum frekuensi yang diperoleh melalui seleksi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi). XLSmart mendapatkan 30 MHz (2x15 MHz) pada pita 700 MHz dan 50 MHz pada pita 2,6 GHz.

Dalam agenda media gathering di Surabaya, Jumat (4/9/2026), Direktur dan Chief Technology Officer XLSmart, Shurish Subbramaniam, mengatakan tambahan spektrum memberikan ruang bagi perusahaan untuk mempercepat pembangunan jaringan.

"Awalnya 88 kota, barusan kami setuju untuk memperluas menjadi 101 kota," kata Shurish.

Hingga saat ini, jaringan 5G XLSmart telah tersedia di lebih dari 50 kota dan kabupaten. Secara nasional, jaringan perusahaan didukung lebih dari 265.000 BTS yang melayani lebih dari 69,4 juta pelanggan.

Spektrum Baru Perkuat Jaringan

Tambahan spektrum menjadi salah satu faktor penting dalam pengembangan jaringan XLSmart. Pita 700 MHz digunakan untuk memperkuat jaringan 4G karena memiliki cakupan luas dan penetrasi dalam ruangan yang baik. Sementara tambahan 50 MHz pada 2,6 GHz digunakan untuk meningkatkan kapasitas 5G.

Dengan tambahan tersebut, XLSmart kini mengalokasikan total 90 MHz spektrum untuk 5G, terdiri dari 40 MHz pada 2,3 GHz dan 50 MHz pada 2,6 GHz.

XLSmart mulai mendapatkan izin mengaktifkan spektrum baru pada 5 Agustus 2026. Aktivasi spektrum 2,6 GHz di wilayah yang telah memiliki layanan 5G kemudian diselesaikan pada 22 Agustus 2026.

Perusahaan juga meningkatkan investasi untuk mendukung ekspansi tersebut. Panduan belanja modal (capital expenditure/capex) 2026 dinaikkan menjadi sekitar Rp20 triliun, dari Rp11,18 triliun pada tahun sebelumnya.

Surabaya Diperkuat 1.200 BTS 5G

Surabaya menjadi salah satu wilayah penting dalam ekspansi 5G XLSmart karena merupakan pusat ekonomi, perdagangan, pendidikan, industri, UMKM, ekonomi kreatif, dan hiburan di Jawa Timur.

Jaringan XLSmart di Jawa Timur didukung lebih dari 31.500 BTS, termasuk lebih dari 4.700 BTS 5G. Khusus Surabaya, terdapat lebih dari 1.200 BTS 5G yang tersebar di kawasan permukiman, pusat pemerintahan dan bisnis, perdagangan, pendidikan, pusat komersial, hiburan, serta ruang publik.

Group Head Marketing Segment Smartfren XLSmart, Astiyanto Tri Muktiwibowo, mengatakan pengembangan 5G diarahkan agar teknologi tersebut memberikan manfaat nyata bagi aktivitas masyarakat.

"Perkembangan 5G di Indonesia menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas berkapasitas tinggi terus meningkat. Bagi kami, pengembangan 5G bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, melainkan memastikan jaringan tersebut dapat memberikan manfaat nyata dan mendukung semakin luasnya aktivitas digital masyarakat," ujar Astiyanto.

Regional Group Head XLSmart Area Jawa Timur, Dodik Ariyanto, menambahkan bahwa peningkatan kualitas jaringan diharapkan dapat mendukung produktivitas masyarakat, pendidikan, UMKM, industri kreatif, hingga pertumbuhan ekonomi digital di Jawa Timur.

Raih Empat Penghargaan Ookla

Dari sisi kualitas jaringan, merek XL yang berada di bawah XLSmart meraih empat penghargaan dalam Ookla Speedtest Awards H1 2026, yakni Best Mobile Network in Indonesia 2026, Best 5G Network in Indonesia 2026, Fastest 5G in Indonesia 2026, dan Best 5G Video Experience in Indonesia 2026.

Dalam hasil pengujian tersebut, XL mencatat Speedtest Connectivity Score 72,12 untuk jaringan 5G, Speed Score 51,29 untuk kategori Fastest 5G, serta skor pengalaman video 5G sebesar 91,6.

Smartfren Unlimited 5G

Ekspansi jaringan tersebut menjadi fondasi bagi pengembangan layanan Smartfren Unlimited 5G. Pelanggan dapat menikmati akses tanpa batas kecepatan dan kuota selama berada di jaringan 5G XLSmart, menggunakan perangkat yang kompatibel, serta memenuhi ketentuan paket.

Smartfren Unlimited 5G menawarkan kecepatan hingga 500 Mbps, dengan performa aktual bergantung pada kondisi jaringan, perangkat, lokasi, trafik, dan faktor teknis lainnya.

Paket tersedia dengan masa aktif 7 hari, 14 hari, dan 28 hari untuk mendukung berbagai aktivitas digital, seperti streaming, gaming, konferensi video, bekerja dan belajar daring, media sosial, live streaming, hingga pembuatan konten.

Smartfren Koplove Fest Hadir di Surabaya

Penguatan customer experience juga dilakukan melalui aktivitas yang bersentuhan langsung dengan pelanggan. Smartfren Festival Rakyat berkolaborasi dengan Koplove Fest menghadirkan Smartfren Koplove Fest Surabaya pada 4 September 2026 di Surabaya Expo Center.

Acara tersebut menghadirkan Mr. Jono & Joni, Jeng Febria, Lavora, Guyon Waton, For Revenge, dan NDX A.K.A. Pertunjukan memadukan musik koplo, pop Jawa, dan alternatif.

Bagi Smartfren, kegiatan tersebut menjadi bagian dari strategi customer experience sekaligus momentum berinteraksi dengan pelanggan dan komunitas. Pelaksanaan acara yang berdekatan dengan Hari Pelanggan Nasional 2026 juga menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan.

XLSmart memperluas jaringan 5G ke lebih dari 50 kota di Indonesia, sementara Smartfren memperkuat layanan Unlimited 5G dan pengalaman pelanggan di Surabaya. (Dok. Koran Jakarta - Haryo Brono)

Persaingan 5G Memasuki Fase Baru

Ekspansi XLSmart menunjukkan bahwa persaingan layanan 5G di Indonesia semakin bergeser dari sekadar menghadirkan teknologi baru menuju perluasan cakupan dan peningkatan kapasitas jaringan.

Dengan tambahan spektrum, investasi infrastruktur yang lebih besar, serta pengembangan layanan Smartfren Unlimited 5G, XLSmart berupaya memperluas penggunaan 5G untuk berbagai aktivitas, mulai dari hiburan hingga pendidikan, pekerjaan, UMKM, industri kreatif, dan ekonomi digital.

Target perluasan menjadi 101 kota hingga akhir 2026 menandai langkah lanjutan perusahaan dalam memperbesar jangkauan sekaligus meningkatkan kualitas pengalaman konektivitas pelanggan di Indonesia.