Sequis Life Perkuat Layanan Nasabah Lewat Sequis Signature Services

JAKARTA — PT Asuransi Jiwa Sequis Life memperkenalkan Sequis Signature Services bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional 2026, pada hari Jumat (4/9/2026). Layanan tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman perawatan kesehatan yang lebih nyaman dan personal bagi nasabah di rumah sakit rekanan pilihan Sequis Life.

Peluncuran layanan ini menjadi bagian dari komitmen Sequis Life untuk memperluas pengalaman perlindungan nasabah, tidak hanya melalui manfaat asuransi, tetapi juga dukungan selama nasabah menjalani perawatan kesehatan.

Director & Chief Operations Officer Sequis Life, Dian Ekawati, mengatakan peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi perusahaan untuk mengapresiasi kepercayaan nasabah sekaligus mempererat hubungan dengan mereka.

Menurut Dian, kegiatan perayaan tahun ini dikemas dengan aktivitas yang berkaitan dengan kesehatan dan penghargaan terhadap hal-hal yang dianggap penting dalam kehidupan nasabah.

“Melalui kegiatan yang hangat, sehat, dan bermakna, Sequis Life ingin semakin dekat dengan nasabah sekaligus mengajak mereka menjaga kesehatan serta mengapresiasi orang-orang dan berbagai hal berharga yang ingin terus mereka lindungi,” ujar Dian.

Komitmen tersebut, lanjut dia, sejalan dengan semangat Protecting Indonesian Lives, yang menjadi bagian dari upaya Sequis Life mendampingi nasabah dalam berbagai fase kehidupan melalui solusi perlindungan jiwa dan kesehatan serta layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Tiga Area Layanan

Sequis Signature Services mengusung konsep “Care Beyond Protection”. Layanan ini dirancang untuk memberikan dukungan tambahan kepada nasabah ketika menjalani perawatan di rumah sakit rekanan pilihan Sequis Life.

Layanan tersebut mencakup tiga area utama, yakni Priority Access, Personalized Care, serta Preventive & Recovery Care.

Melalui Priority Access, nasabah memperoleh sejumlah fasilitas pendukung untuk memberikan pengalaman perawatan yang lebih nyaman. Fasilitas tersebut antara lain layanan penjemputan gratis, akses VIP Lounge, serta dukungan ketersediaan kamar perawatan.

Sementara itu, Personalized Care ditujukan untuk memberikan perhatian khusus kepada nasabah dan keluarga selama menjalani perawatan. Beberapa fasilitas yang tersedia antara lain Welcome Gift bagi pasien dan tunjangan makan bagi pendamping.

Adapun Preventive & Recovery Care mencakup layanan yang berkaitan dengan kesehatan setelah perawatan maupun upaya pencegahan. Di dalamnya terdapat manfaat medical check-up (MCU) serta layanan pengantaran obat.

Sequis Life menyebut jenis layanan dan fasilitas dapat berbeda di setiap rumah sakit rekanan. Pelaksanaannya juga mengikuti ketentuan polis, ketersediaan layanan, serta kebijakan masing-masing rumah sakit.

890 Paket untuk Nasabah

Selain memperkenalkan layanan baru, Sequis Life menggelar rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional dengan mengangkat tema #YangPalingBerarti.

Kegiatan berlangsung serentak di enam Sequis Center yang berada di Jakarta, Surabaya, Medan, Bali, Bandung, dan Semarang pada 31 Agustus hingga 4 September 2026.

Salah satu kegiatan yang dilakukan adalah pembagian 890 paket #YangPalingBerarti kepada nasabah yang berkunjung ke enam Sequis Center. Paket tersebut menjadi bagian dari apresiasi perusahaan sekaligus mengajak nasabah mengingat kembali orang-orang maupun berbagai hal yang dianggap penting untuk dilindungi.

Pada 4 September 2026, rangkaian kegiatan dilanjutkan dengan Live Painting – Signature Portrait yang diberikan kepada nasabah. Sequis Life juga menyediakan Mini Medical Check-Up (MCU) untuk mendorong nasabah lebih memperhatikan kondisi kesehatan mereka.

Aktivitas tersebut menjadi bagian dari pendekatan Sequis Life yang menggabungkan apresiasi kepada nasabah dengan pesan mengenai pentingnya menjaga kesehatan.

Direksi Kunjungi Nasabah di Rumah Sakit

Semangat Care Beyond Protection juga diwujudkan melalui kunjungan langsung jajaran direksi kepada nasabah yang sedang menjalani perawatan.

Director & Chief Agency Officer Sequis Life, Edisjah, mengunjungi nasabah di RS Mitra Keluarga Kelapa Gading. Sementara itu, Director & Chief Operations Officer Sequis Life, Dian Ekawati, mengunjungi nasabah di RS Pondok Indah – Puri Indah.

Dalam kunjungan tersebut, Sequis Life memberikan dukungan kepada nasabah sekaligus menyerahkan CareIn Package sebagai bentuk perhatian selama masa perawatan.

Dian mengatakan kehadiran perusahaan di tengah nasabah yang sedang menjalani perawatan merupakan salah satu cara untuk menunjukkan bahwa hubungan antara perusahaan dan nasabah tidak berhenti pada manfaat perlindungan dalam polis.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk mengapresiasi kepercayaan nasabah dan menegaskan manfaat asuransi untuk melindungi yang paling berarti bagi nasabah,” kata Dian.

Ia menambahkan, Sequis Life ingin memperlihatkan kepedulian melalui berbagai tahapan, mulai dari mengajak nasabah menjaga kesehatan, merayakan orang-orang terdekat, hingga memberikan dukungan ketika nasabah menjalani perawatan.

Menurut Dian, kehadiran Sequis Signature Services dengan semangat Care Beyond Protection menjadi bagian dari komitmen tersebut untuk menghadirkan pengalaman layanan yang lebih nyaman dan personal ketika nasabah membutuhkannya.

Memperluas Pengalaman Perlindungan

Peluncuran Sequis Signature Services menunjukkan upaya perusahaan asuransi untuk memperluas pengalaman nasabah di luar manfaat dasar perlindungan. Pendekatan tersebut mencakup kemudahan akses layanan, perhatian kepada pasien dan keluarga, serta dukungan terhadap proses pemulihan dan pencegahan.

Sequis Life menyatakan akan terus mengembangkan solusi perlindungan dan layanan yang relevan dengan kebutuhan nasabah di berbagai fase kehidupan.

Melalui pendekatan Care Beyond Protection, perusahaan menempatkan pengalaman nasabah sebagai bagian dari perjalanan perlindungan, termasuk ketika nasabah membutuhkan dukungan selama menjalani perawatan kesehatan.