Hypernet Technologies Perluas Layanan ke Segmen SME melalui Whooz

JAKARTA — Hypernet Technologies, perusahaan penyedia solusi teknologi informasi di bawah naungan XLSmart, memperluas pasar dengan menyasar pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) melalui peluncuran Whooz by Hypernet Technologies.

Whooz merupakan lini brand sekaligus segmen layanan baru yang menawarkan katalog solusi ekosistem teknologi informasi siap pakai bagi pelaku usaha menengah ke atas dengan model bisnis UKM. Layanan ini dirancang sebagai alternatif bagi pelaku usaha yang membutuhkan infrastruktur teknologi tanpa harus mengeluarkan investasi modal besar untuk pengadaan perangkat di awal.

Melalui Whooz, pelanggan dapat menggunakan skema biaya layanan bulanan tetap yang mencakup kebutuhan teknologi informasi dan pengelolaannya. Layanan tersebut juga dilengkapi dengan asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama Joko AI.

Peluncuran Whooz dilakukan di tengah meningkatnya adopsi transaksi digital di Indonesia. Berdasarkan data Bank Indonesia yang dikutip perusahaan, penetrasi QRIS telah mencapai 57 juta pengguna dan 39,3 juta merchant, dengan pelaku usaha menjadi salah satu kelompok pengguna terbesar.

Pertumbuhan transaksi digital tersebut berjalan beriringan dengan semakin luasnya penggunaan sistem Point-of-Sales (POS) dalam operasional bisnis. Kondisi ini membuat kebutuhan terhadap infrastruktur teknologi informasi dan jaringan yang andal semakin penting untuk memastikan kegiatan operasional berjalan tanpa gangguan.

VP Brand & Marketing Hypernet Technologies, Oktaviani Handojo, mengatakan peluncuran Whooz menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk memperluas portofolio layanan. Selama 19 tahun, Hypernet Technologies lebih banyak dikenal melalui layanan solusi teknologi untuk perusahaan berskala enterprise.

Kini, perusahaan berupaya membuka akses terhadap solusi teknologi terkelola bagi pelaku usaha menengah ke atas. Peluncuran Whooz merupakan komitmen nyata dari strategi pemasaran kami untuk menghadirkan ekosistem teknologi terkelola yang ringkas dan bebas kompleksitas IT, di mana seluruh pemeliharaan hardware dan instalasi dikawal penuh selama 24 jam.

Ini adalah perwujudan konkret dari perluasan janji layanan dan tagline korporat utama Hypernet Technologies kepada para pemilik bisnis cabang, yaitu #TerimaBeres,” ujar Oktaviani melalui keterangannya pada hari Rabu (29/8).

Solusi IT Siap Pakai untuk F&B dan Retail

Berbeda dengan solusi Hypernet Technologies sebelumnya yang lebih banyak dikembangkan secara khusus sesuai kebutuhan masing-masing pelanggan, Whooz menawarkan pendekatan berbasis katalog solusi siap pakai.

Layanan tersebut menggabungkan fungsi System Integrator (SI) dan Internet Service Provider (ISP) dalam satu layanan. Dengan model tersebut, pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan infrastruktur teknologi melalui satu pintu.

Portofolio Whooz mencakup sejumlah kebutuhan operasional bisnis yang terbagi dalam beberapa segmen. Untuk sektor Food & Beverage (F&B) dan retail, solusi yang ditawarkan antara lain sistem POS kasir, jaringan Wi-Fi bagi pengunjung, Uninterruptible Power Supply (UPS), hingga firewall.

Sementara itu, untuk segmen perkantoran dan industri jasa, Whooz menyediakan solusi seperti Microsoft 365, Microsoft Teams, serta ruang rapat pintar yang dilengkapi Smart Board.

Hypernet Technologies menyebut kesiapan portofolio Whooz telah digunakan untuk mendukung operasional digital sejumlah brand yang bergerak di sektor UKM, di antaranya Guess, Eiger, Sushi Hiro, Optik Melawai, K3 Mart, Wingstop, Wondermind, dan Atria Furnishing.

Joko AI Bantu Kelola Jaringan

Salah satu fitur yang menjadi nilai tambah Whooz adalah kehadiran Joko AI. Asisten virtual berbasis kecerdasan buatan tersebut dapat digunakan pelanggan paket Whooz Dedicated melalui platform Telegram dan mendukung penggunaan dalam berbagai bahasa.

Melalui Joko AI, pelanggan dapat melakukan sejumlah pengelolaan jaringan secara mandiri. Fitur tersebut dirancang untuk membantu pelaku usaha memantau dan mengoptimalkan jaringan tanpa harus selalu bergantung pada dukungan teknis secara langsung.

Terdapat tiga fitur utama yang ditawarkan. Pertama, Web Filtering Setting yang memungkinkan pelanggan memblokir situs berisiko dan membatasi akses terhadap konten tertentu.

Kedua, Quality of Service (QoS)/Priority Connection Setting untuk mengatur prioritas koneksi pada aplikasi yang dianggap penting sekaligus membantu mengoptimalkan penggunaan bandwidth.

Ketiga, Internet Traffic Report yang memungkinkan pelanggan memantau penggunaan data dan memperoleh laporan lalu lintas internet secara berkala.

Melalui penggabungan solusi konektivitas, infrastruktur IT, layanan terkelola, dan dukungan teknologi berbasis AI, Whooz diarahkan untuk menjadi solusi teknologi yang lebih sederhana bagi pelaku usaha yang ingin memperkuat operasional digital.

Peluncuran layanan tersebut sekaligus menandai langkah Hypernet Technologies untuk memperluas perannya dari penyedia konektivitas menjadi mitra teknologi bagi pelaku UKM. Perusahaan menilai modernisasi infrastruktur teknologi dapat membantu pelaku usaha meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat daya saing di tengah percepatan transformasi digital di Indonesia.