Operasional Kereta Pulih 100 Persen, KAI Amankan 85 Barang Penumpang yang Tertinggal

JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) kembali beroperasi normal pada Kamis (30/4). Tidak ada pembatalan perjalanan dan proses pemulihan layanan menunjukkan tren positif.

Meski telah kembali normal, perjalanan kereta api masih berpotensi mengalami keterlambatan. Hal ini terjadi karena proses penyesuaian operasional yang dilakukan secara bertahap dengan tetap mengutamakan keselamatan.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Ia menegaskan bahwa KAI terus berupaya memulihkan layanan secara optimal.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Dalam proses pemulihan ini, kami memohon pengertian apabila perjalanan masih mengalami kelambatan. KAI terus berupaya agar layanan kembali berjalan lancar dan hak pelanggan tetap terpenuhi," ujar Anne.

Ia menambahkan bahwa pengaturan operasional dilakukan secara hati-hati dan terukur. Langkah ini bertujuan untuk memastikan perjalanan kereta api tetap aman bagi seluruh pengguna.

Seiring proses pemulihan, KAI juga mencatat temuan barang pelanggan yang tertinggal. Hingga pukul 08.30 WIB, terdapat 85 barang yang berhasil diamankan oleh petugas di lapangan.

Dari jumlah tersebut, sebanyak 38 barang telah dikembalikan kepada pemiliknya. Sementara itu, 47 barang lainnya masih dalam proses identifikasi dan penyerahan.

Barang-barang tersebut ditemukan di rangkaian Commuter Line No. 5568A. Seluruh temuan telah diserahkan kepada petugas layanan penumpang di Stasiun Bekasi Timur untuk didata dan diamankan.

KAI mengimbau kepada pelanggan yang merasa kehilangan barang untuk segera melapor. Pengguna, keluarga, maupun kerabat dapat datang langsung ke Stasiun Bekasi Timur dan menghubungi layanan Lost and Found.

Selain itu, pelanggan juga dapat memperoleh informasi melalui Contact Center KAI 121. Layanan lain seperti aplikasi Access by KAI dan media sosial resmi juga disediakan untuk memudahkan akses informasi.

KAI memastikan setiap tahapan pemulihan dilakukan secara hati-hati. Perusahaan menegaskan keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama.

Dengan berbagai upaya tersebut, KAI optimistis layanan kereta api dapat kembali sepenuhnya normal. Perseroan juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan ke depan.