Dirut KAI: PT Kereta Api Indonesia Layani Empat Juta Pelanggan Selama Nataru

JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) menunjukkan pertumbuhan positif selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru. Perusahaan ini telah melayani total 4.179.095 pelanggan sepanjang periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.

Angka tersebut mengalami kenaikan sebesar 12,02 persen jika dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya. Layanan kereta api jarak jauh tercatat telah melayani sebanyak 3.392.439 pelanggan atau melebihi kapasitas tempat duduk.

Sementara itu, kereta api lokal berhasil mengangkut 786.656 pelanggan ke berbagai tujuan perjalanan di seluruh wilayah. Ketepatan waktu keberangkatan tercatat mencapai angka kumulatif 99,68 persen dan ketepatan waktu kedatangan pada angka 96,13 persen.

“Terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan Natal dan Tahun Baru bersama KAI. Tingginya mobilitas masyarakat dapat terlayani dengan baik seiring terjaganya kinerja operasional dan ketepatan waktu perjalanan. KAI akan terus melakukan peningkatan layanan secara berkelanjutan agar perjalanan kereta api semakin andal, aman, dan nyaman,” ujar Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, dalam keterangannya di Jakarta, Senin (5/1).

Pergerakan penumpang turut mendorong aktivitas wisata serta memacu perputaran roda ekonomi masyarakat di berbagai daerah. Minat masyarakat terbukti tinggi karena ribuan tiket diskon telah terjual habis pada masa liburan tersebut.

Program potongan harga tiket sebesar 30 persen berlaku mulai 22 Desember 2025 hingga 10 Januari 2026. Tiket diskon telah terjual sebanyak 1.524.487 tiket atau melebihi kapasitas tempat duduk yang telah disediakan.

Pihak manajemen berjanji akan terus menjaga keandalan operasional perjalanan kereta api untuk masa mendatang. Upaya tersebut dilakukan untuk memperkuat peran penting kereta api sebagai moda transportasi massal nasional.

"Ke depan, KAI berkomitmen untuk terus menjaga keandalan operasional, meningkatkan kualitas layanan, serta memperkuat peran kereta api sebagai moda transportasi publik yang mendukung mobilitas nasional dan pertumbuhan perekonomian di berbagai wilayah," kata Executive Vice President (EVP) Corporate Secretary KAI, Raden Agus Dwinanto Budiadji. ils/I-1