KAI Daop 6 Yogyakarta Siagakan Ratusan Personel Amankan Angkutan Nataru

YOGYAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 6 Yogyakarta meningkatkan kesiapan pengamanan dan pelayanan penumpang selama masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Langkah ini dilakukan untuk menjaga keselamatan serta kenyamanan perjalanan kereta api di tengah lonjakan mobilitas masyarakat pada periode libur akhir tahun.

Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih mengatakan, pihaknya menyiagakan total 342 petugas pengamanan dan 28 petugas Customer Service Mobile (CSM) selama masa Angkutan Nataru 2025/2026.

“Untuk memastikan keselamatan, keamanan, dan kelancaran perjalanan KA serta pelayanan penumpang selama masa Angkutan Nataru 2025/2026, KAI Daop 6 Yogyakarta menyiagakan sebanyak 342 petugas pengamanan dan 28 petugas CSM,” ujar Feni di Yogyakarta, Selasa.

Menurut Feni, pengamanan tersebut dilaksanakan melalui kolaborasi dengan unsur TNI dan Polri. Dari total personel yang disiagakan, 78 di antaranya merupakan petugas Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska), 175 petugas keamanan internal, serta 89 personel gabungan dari TNI dan Polri.

Seluruh personel pengamanan akan ditempatkan di sejumlah titik strategis, mulai dari area stasiun, jalur rel, perjalanan kereta api, hingga lingkungan perkantoran yang berada di wilayah kerja Daop 6 Yogyakarta.

Selain pengamanan, KAI Daop 6 juga memperkuat layanan kepada pelanggan dengan menempatkan 28 petugas CSM di lima stasiun utama, yakni Stasiun Yogyakarta, Lempuyangan, Solo Balapan, Purwosari, dan Klaten.

Petugas CSM bertugas membantu kebutuhan penumpang selama berada di stasiun, mulai dari pemberian informasi perjalanan dan layanan KAI, bantuan penggunaan loket box, pencetakan boarding pass, hingga pendampingan menuju peron sesuai jadwal keberangkatan.

“Petugas CSM juga membantu penumpang saat proses naik ke dalam rangkaian kereta, serta memberikan informasi terkait fasilitas layanan penumpang,” kata Feni.

Pada masa Angkutan Nataru kali ini, KAI Daop 6 Yogyakarta memproyeksikan akan memberangkatkan sebanyak 527.814 penumpang. Jumlah tersebut diperkirakan mengalami pertumbuhan sekitar 5 persen dibandingkan periode Nataru sebelumnya.

“Hingga Selasa (16/12) hari ini, sebanyak 198.629 tiket KA keberangkatan awal Daop 6 Yogyakarta telah terjual atau sebesar 52 persen dari total kapasitas tempat duduk yang tersedia,” ujar Feni.