KAI Wisata Catatkan Pertumbuhan dengan Layani 60.384 Pelanggan

JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) melalui anak usahanya, KAI Wisata, mencatat pertumbuhan pelanggan signifikan sepanjang Triwulan III 2025. Selama periode Januari-September 2025, layanan kereta wisata melayani 60.384 pelanggan, naik 92,84 persen dibanding tahun sebelumnya.

Kenaikan jumlah pelanggan tersebut menunjukkan meningkatnya minat masyarakat terhadap pengalaman perjalanan wisata dengan kereta. Kini, perjalanan tidak hanya dianggap sarana transportasi, melainkan bagian dari momen liburan yang berkesan.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan peningkatan ini menjadi bukti masyarakat semakin menghargai pengalaman perjalanan. Ia menilai tren wisata berbasis kenyamanan dan keunikan terus berkembang pesat sepanjang 2025.

“Kereta wisata menghadirkan perjalanan yang sarat cerita. Pelanggan dapat menikmati suasana hangat bersama keluarga ataupun kolega lebih eksklusif dan berkelas selama perjalanan,” ujar Anne, Minggu (5/10).

Pencapaian tertinggi terjadi pada Juli 2025 dengan jumlah pelanggan mencapai 9.813 orang. Lonjakan tersebut bertepatan dengan musim liburan sekolah dan perayaan Iduladha yang meningkatkan minat masyarakat.

KAI Wisata menawarkan berbagai pilihan kereta dengan kelas dan tema sesuai kebutuhan pelanggan. Jenis keretanya meliputi Kereta Wisata Nusantara, Bali, Toraja, Sumatera, Jawa, Imperial, Priority, dan Retro.

“Setiap kereta memiliki karakter unik. Ada yang bernuansa klasik dengan sentuhan heritage, ada juga yang modern dan mewah. Semuanya kami rancang agar pelanggan dapat merasakan pengalaman berwisata yang istimewa, bahkan sebelum tiba di tujuan,” kata Anne.

Layanan ini banyak digunakan oleh rombongan perusahaan, sekolah, komunitas, dan keluarga besar. Tujuannya beragam, mulai dari gathering, studi wisata, hingga kegiatan dinas dengan suasana perjalanan eksklusif.

Kenyamanan di atas kereta wisata dirancang menyerupai hotel berjalan lengkap dengan ruang rapat, hiburan, dan layanan profesional. Dengan fasilitas tersebut, pelanggan dapat menikmati perjalanan panjang dengan cara yang menyenangkan.

Ani, salah satu pelanggan, menceritakan pengalamannya berlibur menggunakan layanan KAI Wisata bersama keluarga. Ia menyebut perjalanan tersebut memberikan banyak kenangan indah bagi anak-anaknya.

“Perjalanan bersama KAI Wisata, banyak cerita menarik yang kami temui. Pengalaman bersama keluarga, menjadi catatan yang akan diingat anak-anak menikmati layanan KAI Wisata,” kata Ani yang biasa berlibur dari Jakarta ke Yogyakarta.

Untuk pemesanan layanan rombongan, pelanggan dapat mengakses laman resmi di https://kaiwisata.id/login. Proses pemesanan dinilai mudah dan dapat disesuaikan dengan jadwal serta kebutuhan perjalanan pelanggan.

Anne menegaskan peningkatan ini menunjukkan komitmen KAI menghadirkan pengalaman perjalanan berkesan bagi pelanggan. Ia berharap masyarakat menjadikan perjalanan kereta wisata sebagai bagian dari liburan mereka. ils/I-1